Como os melhores profissionais de marketing digital formam equipes de alto desempenho? Com conhecimento, processo e tecnologia.
Após 15 anos de experiência nesta ciência do marketing digital, criei esta lista com as melhores ferramentas que já tive contato. Elas tem o poder de mudar a maturidade, produtividade e resultados das equipes de marketing, dando um impulso para conquistar alta performance e liderar.
Importante considerar um tempo de estudo e aprendizado, pois as melhores ferramentas costumam ter vários níveis de utilização, e o melhor proveito exige tempo e dedicação. A pressa por resultados é o primeiro passo para o fracasso.
Em 2017 eu e meus sócios estávamos no auge do crescimento da nossa agência digital de performance, quando nos deparamos com a falta de ferramentas para gestão das equipes. Nosso background era de TI, então “pivotamos” a agência e criamos a eKyte, plataforma de gestão de marketing digital. Ela atua em todas as fases: estratégia, produção, performance e conhecimento. É uma solução composta por várias ferramentas de gestão de marketing, por isso será citada em algumas categorias neste artigo, sendo que as vezes concorre com as demais soluções similares, outras complementa e trabalha em conjunto.
Índice
Melhores plataformas para gestão de marketing digital
Como planejar? Controlar o processo de produção? E até mesmo otimizar as equipes e campanhas? Estas soluções gerenciam o dia a dia das equipes de marketing, tanto para os gestores quanto para os executores. Atuam em todas fases: estratégia, produção, performance e conhecimento. Vão além das plataformas de produtividade, que atendem apenas parte do processo.
São poucas ferramentas exclusivas para marketing digital, por isso, tão raro atender a gestão como um todo. Confira a lista:
- eKyte: Plataforma para Gestão de Marketing Digital
- Workfront: project marketing software
- Hive9: marketing performance management solution
- CoSchedule: organize your marketing in one place
- Optimizely Welcome: Plan, collaborate and execute campaigns
Conheça todas as ferramentas do eKyte >>
Melhores ferramentas para produtividade no marketing digital
Soluções para gestão de demandas e projetos, para controlar o dia a dia das equipes de marketing.
Exceto o eKyte, estas plataformas são generalistas, ou seja, atendem diversos departamentos, não apenas o time de marketing, o que pode prejudicar a aderência em alguns casos. Desta lista, o eKyte é a única exclusiva para gestão de marketing digital.
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Veja aqui uma comparação entre algumas dessas ferramentas >
Melhores ferramentas de design para marketing digital
Apesar de não substituírem a necessidade de ter um designer no time, ter soluções para a execução de criativos é essencial para desafogar o time de tarefas simples ou repetitivas. As principais são:
Canva
O Canva é uma ferramenta de design que oferece templates de fácil uso para a execução de criativos no Marketing Digital. Além de possuir uma base de conhecimento completa, a plataforma é gratuita.
Wondershare Filmora
O Filmora é um editor online de vídeos sem limites. Ferramentas poderosas para criar e editar vídeos além da sua imaginação. Melhore sua experiência de edição com legendas, áudios e imagens encantados.
Envato
O Envato é um banco de imagens, vídeos e criativos. Com uma vasta biblioteca, ele permite o uso ilimitado destes assets através do plano de assinaturas – mais acessível que os concorrentes.
Miro
O Miro é uma plataforma colaborativa com uma lousa digital online que une seu time a qualquer hora, de qualquer lugar. Permite criar mockups de fluxos e wireframes de sites e landing pages.
Figma
O Figma conecta todo mundo no design dos processos, para que os times possam entregar produtos melhores e mais rápidos.
Invision
O Invision é ideal para colaborar e aprovar projetos de design de sites e landing pages, ou qualquer outra arte gráfica. É um painel online que permite inclusive reunião online agilizar a colaboração.
Melhores ferramentas de conteúdo para marketing digital
Ferramentas de redação otimizam o processo de escrita, usando inteligência artificial para aprimorar o texto. As principais para agências e departamentos de Marketing Digital são:
Magic Write
O Magic Write é uma ferramenta de redação que utiliza inteligência artificial para gerar textos. Trata-se de uma solução paga, com planos que abrangem textos mais curtos como posts de redes sociais ou até conteúdos longos para blog.
Language Tool
Já o Language Tool é uma extensão do Chrome ideal para a revisão de conteúdos. Gratuita, ela aponta erros gramaticais e problemas de fluidez no texto.
Hemingway App
O Hemingway App é outra opção para revisar textos – somente em inglês. Trata-se de uma solução gratuita que oferece uma lista ainda maior de melhorias para o conteúdo.
Copyscape
Para checar a originalidade dos textos produzidos e detectar possíveis plágios, o Copyscape é a melhor opção do mercado. Cobrada em dólar, é necessário colocar crédito.
SEO Content Assistant
Outra solução estrangeira é o SEO Content Assistant da LinkGraph. Freemium, a ferramenta oferece insights sobre como o otimizar o artigo para os motores de busca, sugerindo links e o comparando com a concorrência.
eKyte
O eKyte tem uma ferramenta para colaboração e aprovação no marketing digital. Revolucione o fluxo de criação no marketing digital. Mockups com pré-visualização guiam a produção e aprovação de anúncios, conteúdos, páginas e roteiros.
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Melhores plataformas de mídia e anúncios para marketing digital
Fazer campanhas de mídia paga é parte central do Marketing Digital. Por isso, deve-se conhecer os canais ideais, que são:
Google Ads
O Google Ads é a principal plataforma de mídia paga para equipes de Marketing Digital. Seu principal diferencial é oferecer maior controle sobre o orçamento e como investir – seja por CPC, CPM e CPA.
Meta Ads
Antigo Facebook Ads, o Meta Ads é a ferramenta para impulsionar campanhas no Facebook e no Instagram. Oferece grande facilidade para segmentação de público, realização de testes e mensuração de resultados.
LinkedIn Ads
O LinkedIn Ads é uma plataforma de anúncios online indispensável para campanhas de para públicos B2B. Afinal, 89% dos profissionais de mídia paga usam a rede social para a geração de leads – dados do estudo State of B2B Marketing Report.
Twitter Ads
Apesar de ser a opção menos usada para anúncios, o Twitter Ads permite o uso de segmentações iguais às dos concorrentes. Além disso, oferece a escolha de onde as publicações aparecerão.
Melhores ferramentas para monitoramento de redes sociais
Existe uma vasta gama de ferramentas para gerenciamento de redes sociais, embora muitas não ofereçam recursos tão robustos. As melhores opções são:
Hootsuite
O Hootsuite é uma ferramenta para gerenciamento de redes sociais simples e intuitiva. Permite a otimização de tempo e desempenho, além da visualização e programação de postagens.
Social Flow
Outra opção é o Social Flow, que permite a publicação de conteúdos e até seu impulsionamento. Além disso, oferece algoritmos e dados que auxiliam na tomada de decisão.
Melhores ferramentas para publicação e agendamento de posts
Existe uma vasta gama de ferramentas para gerenciamento de redes sociais, embora muitas não ofereçam recursos tão robustos. As melhores opções são:
Etus
A Etus é uma plataforma para gestão de Redes Sociais. Agende seus posts para Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, Twitter, Tumblr, Pinterest e Google My Business. Faça impulsionamento e gere relatórios ilimitados.
MLabs
O Mlabs oferece Gestão de Mídias Sociais em um só lugar. Crie e agende posts, gere relatórios, responda os seus seguidores e muito mais!
eKyte
O eKyte controla todo fluxo, desde o planejamento até a otimização de campanhas. Após o fluxo de criação e aprovação, agende os posts e integre com redes sociais ou copie e cole em publicações manuais. 100% homologado pelos parceiros.
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Melhores ferramentas de business intelligence para marketing digital
Para implementar a cultura Data-Driven é necessário ter a mentalidade correta – e, é claro, as ferramentas adequadas. Por isso, o uso de ferramentas de Business Intelligence (BI) é central. As melhores soluções são:
Google Analytics
O Google Analytics é a principal ferramenta de monitoramento e análise de sites do mercado. Não à toa, ela oferece insights sobre público, páginas, conversões, localidades e é integrada a outros serviços do Google.
Google Data Studio
O Google Data Studio é uma ferramenta de BI para análise de dados, permitindo a criação de dashboards customizadas e a criação de relatórios completos. Gratuito, possui integração com as outras soluções do Google, e para outras mídias, dispõe de conectores pagos.
Microsoft Power BI
Outra alternativa é o Microsoft Power BI, um dos softwares de Business Intelligence mais usados por profissionais de Marketing Digital. Permite a fácil conexão de dados e KPIs e utiliza Inteligência Artificial para oferecer insights.
eKyte
O Data-Driven Marketing 360 do eKyte integra e unifica todas soluções descritas acima, além de oferecer relatórios próprios. Fornece métricas precisas e interpretadas, permitindo rápida evolução para aumentar a produtividade das equipes e a lucratividade das campanhas. Atua como um Hub, pois integra com mídias, como Google Ads e Facebook Ads, e soluções de CRM, como Pipedrive e RD Station. Exporta estes dados para Google Data Studio e Power BI, garantindo inteligência para alto desempenho no Marketing Digital.
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Melhores ferramentas para colaboração em equipes de marketing digital
Fazer a gestão de equipes de Marketing Digital e precisa de ferramentas adequadas. As melhores são:
Slack
O Slack é uma ferramenta de comunicação de equipes utilizada por muitos times e agências de Marketing Digital. Permite a organização do workspace em salas, grupos privados e pode ser usado para o trabalho assíncrono e remoto.
Notion
O Notion é mais do que documentos ou tabelas. Customize para trabalhar do jeito que quiser.
Google Workspace
O Google Workspace é o stack de ferramentas de produtividade, colaboração e execução de tarefas do Google. Com valores compatíveis a qualquer orçamento, não oferece funcionalidades focadas no Marketing Digital.
eKyte
Já o eKyte é um sistema de gestão de Marketing Digital, atuando em todas as etapas. Permite a criação de tarefas com um clique, além de controlar a produção e o atendimento com fluxos e modelos prontos.
Diferentemente de muitas soluções disponíveis, o eKyte foi criado pensando nas demandas e necessidades da gestão de Marketing Digital. Assim, elevando resultados com indicadores inteligentes e interpretados.
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Melhores ferramentas CMS para criar sites
Content Management System (CMS) são plataformas para gerenciamento de conteúdo usadas para criar, gerenciar e modificar sites – sejam eles blogs, websites institucionais, e-commerces e até landing pages. As melhores ferramentas de CMS para Marketing Digital são:
WordPress
O WordPress é o principal CMS do mercado. Possui uma vasta gama de plugins e temas, além de integrações que o tornam uma das melhores opções para criação e gerenciamento de sites por agências e departamentos de Marketing Digital. Como a versão gratuita não oferece os principais recursos, o ideal é usar um dos planos pagos.
Google Sites
Caso você queira uma alternativa aos principais CMS para Marketing Digital citados anteriormente, o Google Sites é uma boa pedida. Gratuita, esta ferramenta de criação de sites oferece ferramentas e modelos prontos, além de permitir o uso de recursos o Google como planilhas, apresentações e formulários.
Wix
Outro CMS bastante utilizado por profissionais de Marketing Digital é o Wix. Oferece maior facilidade na construção de websites, com templates simples de se utilizar. Assim como no WordPress o ideal é usar os planos pagos para ter mais recursos.
Melhores ferramentas de CRO para marketing digital
Conversion Rate Optimization (CRO) é a otimização da taxa de conversão de sites, com base de otimizações e testes com elementos que atrairão mais usuários. As melhores ferramentas de CRO para times de Marketing Digital são:
Clarity
O Clarity é uma ferramenta da Microsoft, gratuita e fácil de usar que captura como pessoas reais realmente usam seu site. A configuração é fácil e você começará a receber dados em minutos.
SumoMe
Já o SumoMe é uma ferramenta para captação de e-mails de potenciais clientes de maneira ágil e eficiente. Trata-se de uma solução freemium, ideal principalmente para orçamentos enxutos.
Hotjar
O Hotjar é uma solução de extrema utilidade para entender o comportamento do usuário no site, oferecendo mapas de calor, análise de formulários e até funis de conversão em vídeo. Apesar de ser cobrada em dólar, possui um plano gratuito.
SimilarWeb
O SimilarWeb é uma ferramenta de análise de concorrência ideal para investigar o desempenho de outros domínios – seja ele tráfego, principais páginas e palavras-chave de maior relevância. Pode ser usada gratuitamente, com recursos adicionais liberados na versão paga.
Melhores ferramentas de SEO para marketing digital
Search Engine Optimization (SEO) é um conjunto de estratégias utilizadas para potencializar os resultados de um site nos motores de busca. As melhores ferramentas de SEO para Marketing Digital são:
SEMrush
O SEMrush é uma das principais ferramentas de SEO do mercado. Oferece vastos recursos para potencializar o SEO, PPC, estratégias de Marketing de Conteúdo e pesquisa de concorrência. Por ser paga em dólar, o investimento para tê-la é considerável – mas vale a pena.
Ahrefs
Já o Ahrefs oferece o kit completo de ferramentas de SEO para potencializar à otimização aos motores de busca – desde auditoria, estudo de palavras-chave à análise de backlinks. Pode ser testado gratuitamente, embora os planos pagos ofereçam mais recursos.
Google Search Console
Antigo Webmaster Tools, o Google Search Console conta com funcionalidades e relatórios para analisar o tráfego e desempenho do site. Imprescindível para a execução do SEO técnico, auxiliando na correção de problemas.
Google Trends
Também da gigante do Vale do Silício, o Google Trends é uma ferramenta de análise de tendências de busca. Por isso, é de grande valia para estudar o comportamento do público e a evolução de como cada termo está sendo pesquisado.
Google Keyword Tool
O Google Keyword Tool oferece insights sobre volume de busca de palavras-chave para auxiliar na definição da estratégia de SEO. No entanto, vale ressaltar que é uma ferramenta focada em anúncios e, por isso, é bom utilizar estes insights
Screaming Frog SEO Spider
Criado pela agência britânica Screaming Frog, o SEO Spider é uma ferramenta de auditoria de sites e que permite a criação de sitemaps de maneira simples. Possui planos gratuitos e pagos.
Moz
Outra ferramenta estrangeira de SEO é o Moz, uma das mais utilizadas por especialistas da área. Oferece dados para potencializar tráfego, ranqueamento e visibilidade nos motores de busca.
Yoast
Principal plugin do WordPress, o Yoast é essencial para a otimização de conteúdos para os motores de busca. Ele avalia onde é necessário aprimorar para potencializar o ranqueamento da página e é gratuito – apesar de ter uma versão paga e mais robusta.
Melhores ferramentas para monitoramento e otimização de sites
Seja com o próprio site da empresa ou os da carteira de clientes, todo time precisa de recursos que ajudarão a mantê-los no ar. As melhores ferramentas para otimização de sites para Marketing Digital são:
UptimeRobot
O UptimeRobot é uma ferramenta de monitoramento de sites cuja principal função é avisar quando o website cai, permitindo uma resolução mais rápida do problema. Pode ser usado gratuitamente.
BugHerd
Já o Bugherd é uma ferramenta para reportar bugs de maneira simples, visual e eficiente. É cobrada em dólar, com valores que variam de acordo com o número de usuários.
Melhores ferramentas de automação de marketing e disparo de e-mail
Estas soluções permitem criar landing pages, rastrear leads e conversões, disparar e-mail e criar fluxos automáticos para comunicação.
RD Station
O RD Station é a ferramenta de Automação de Marketing mais usada no Brasil e mais bem avaliada pelos profissionais no B2B Stack e G2.
HubSpot
O HubSpot é um CRM da HubSpot para líderes de vendas. Com o CRM fácil de usar da HubSpot, você nunca terá que atualizar relatórios manualmente ou imaginar como sua equipe está em relação à cota.
ActiveCampaign
A ActiveCampaign oferece as ferramentas de email marketing, automação de marketing e CRM que você precisa para criar experiências incríveis para clientes.
Mailchimp
O MailChimp é uma plataforma para conquistar clientes novos e regulares enviando e‑mails e usando automações em uma plataforma de marketing com conselhos de especialistas integrados.
Melhores CRM para inbound e marketing digital
Customer Relationship Management (CRM) são ferramentas que auxiliam na gestão de clientes, registrando e organizando todos os pontos de contato com ele. Os principais CRM para Marketing Digital são:
HubSpot
O Hubspot é um dos CRMs mais completos do mercado. Possui mais de 30 ferramentas e integrações para conversão, interação e análises. Apesar de ser completa, é necessário realizar um investimento considerável – e em dólar – para usá-lo.
RD Station
O RD Station CRM organize e automatiza os processos comerciais. Facilita o trabalho de toda a equipe comercial, promove visibilidade e controle sobre processos.
Pipedrive
O Pipedrive é uma plataforma de vendas multifuncional para aumentar sua receita. O primeiro CRM criado por vendedores, para vendedores. Aumente sua produtividade e ajude sua empresa a crescer.
Agendor
O Agendor é um CRM Brasileiro para times que não tem tempo nem dinheiro a perder. Desbloqueia o potencial de faturamento do seu negócio com a solução completa de CRM de Vendas.
ActiveCampaign
O ActiveCampaign é um CRM de vendas e automação, que impede que as tarefas se acumulem na sua mesa. Automatize a priorização de leads e gerenciamento de contatos para que você tenha tempo de vender.
Melhores ferramentas para help desk no marketing digital
Organizar a entrada de demandas e agilizar o processo de comunicação é a tarefa das soluções para atendimento.
eKyte
O eKyte tem uma ferramenta exclusiva para atendimento para Equipes de Marketing Digital. Aprimore a comunicação da equipe de marketing com clientes. Fluxo simples de comunicação por e-mail. Crie tarefas e projetos para solicitações complexas.
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Zendesk
O Zendesk melhora o atendimento ao cliente. Criamos software para atender às necessidades dos clientes, levar a sua equipe ao sucesso e manter a sua empresa em sincronia.
Freshdesk
O Freshdesk é uma ferramenta para encantar clientes com atendimento omnicanal fácil. Tenha conversas mais proveitosas todos os dias em todos os canais com todos os clientes.
Movidesk
O Movidesk é o software completo de atendimento ao cliente que centraliza sua comunicação, aumenta a produtividade da sua equipe e evolui a sua gestão com mais de 75 indicadores.
Conclusão
Cada equipe de Marketing Digital possui demandas próprias e, por isso, deve-se ter um tech stack adaptado às demandas cotidianas. Quanto menos soluções, mais eficiente será o time – além de melhor explorar o orçamento disponível.
Utilizar um software para agência de Marketing Digital é uma solução que torna a gestão de times menos desafiadora. O eKyte oferece recursos que auxiliam o operacional, pensados em todas as etapas. Conheça todas as ferramentas do eKyte >>
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- Como fazer a Gestão de marketing digital
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- Como Escolher as Mídias para campanhas de marketing digital
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- Fluxo de Trabalho no marketing digital
- Fluxo de Atendimento em equipes de marketing digital
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- Quais são as ferramentas para gestão de marketing digital
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