A Tribo é uma agência paulistana, pioneira no marketing digital, com mais de 20 anos de mercado e que passou por todas as fases de evolução de estratégias digitais.
Fundada em 2001 pelo publicitário Mauricio Simão e o designer Fernando Caveira, o foco da agência era o desenvolvimento de sites junto a promessa de inclusão de empresas no universo digital. Nos anos seguintes, com o surgimento de estratégias de SEO, Links Patrocinados, Redes Sociais, Conteúdo e Inbound Marketing, a Tribo foi incrementando seu portfólio de serviços e se posicionando como uma agência de marketing de performance.
A Agência Tribo atende empresas B2B e indústrias.
O Desafio
A Agência Tribo compreende que organização e processos são fundamentais para alcançar resultados reais no marketing digital. Com experiência de 2 décadas no mercado, criou seu próprio método de trabalho e preza pelo cumprimento dos processos que considera primordial para o sucesso dos seus clientes. Maurício Simão, CEO da Tribo, iniciou a busca por uma ferramenta que organizasse os processos e permitisse a gestão de forma visual. Após testar ferramentas de mercado que foram criadas para atender aos times de desenvolvimento de software, percebeu que uma parte dos processos precisavam ser mantidos em planilhas, exigindo um esforço extra e por consequência, falta de produtividade.
“Testamos pelo menos 3 ferramentas diferentes, mas sempre tínhamos que trabalhar em paralelo com Planilhas.”
Como a adoção de uma nova ferramenta requer engajamento do time e velocidade, Simão também estava preocupado com o tempo investido na criação de todos os processos. A agência oferece serviços e projetos que passam por múltiplas etapas para execução e envolvem profissionais de diferentes expertises. Seria necessário a configuração de muitos fluxos para atender a necessidade da agência.
Gestão
visual
Organização
de processos
A Solução
Depois de passar por um período de buscas e testes frustrados em outras ferramentas, Maurício conheceu o eKyte, plataforma que atende todas as fases da Gestão de Marketing Digital. A eKyte oferece fluxos prontos, criados por especialistas, para diversos tipos de tarefa comuns do marketing digital e aloca automaticamente o profissional para cada etapa da atividade.
“Buscávamos uma forma de otimizar os processos e fazê-los funcionar de forma visual. O processo que desenhamos para a Tribo estava pronto no eKyte, encaixou perfeitamente. Assim perdemos menos tempo desenhando processos e mais tempo para execução.”
Além da facilidade de iniciar na ferramenta, a Agência Tribo adaptou seu método a recursos do eKyte como o Planejador de Campanhas Digitais, reduzindo o tempo para criação dos planos, e melhorou o relacionamento com clientes adotando o módulo de Atendimento, que funciona como um help desk e controla as solicitações de demandas externas.
Resultados
A Tribo revolucionou a gestão de marketing implementando ferramentas de planejamento de campanhas, fluxos de tarefas, atendimento, painel de performance, entre outras funcionalidades do eKyte. Dessa maneira, com os processos mais otimizados e a equipe 100% direcionada, as possibilidades se abriram para novas contratações e é claro, novos clientes para a agência.
O painel de produtividade permite um gestão visual, oferecendo uma visão geral de como está o time
Maurício conta que a produtividade de seu time aumentou em 50% após o eKyte ter passado a ser a ferramenta principal de trabalho, e, que mesmo depois de aumentar a equipe, conseguiu reduzir 25% do seu custo operacional.
50%
aumento de produtividade
25%
redução de custo operacional
O ekyte oferece dezenas de fluxos prontos, criados por especialistas para diversos tipos de tarefa comuns do marketing digital
Um software para as 4 fases da gestão de marketing digital
O eKyte atua antes e depois dos canais de alcance, passando pelo escopo de campanhas, aos fluxos organizacionais, atendimento ao cliente e monitoramento de resultados. O software auxilia gestores e colaboradores a terem uma visão do todo, trabalharem em conjunto e participarem ativamente de projetos e campanhas, além de otimizar o tempo e a produtividade das equipe com processos simples e descomplicados.
O eKyte elimina a complexidade do marketing digital com inteligência, organização e conhecimento.
