A Consultoria Digital melhorou a comunicação com o cliente e aumentou a produtividade da equipe com o software de gestão de marketing digital eKyte.
O Desafio
A equipe da agência enfrentava grandes dificuldades nos processos de execução de tarefas. Todas as etapas eram realizadas de forma manual, o que gerava muito retrabalho e atrapalhava o fluxo e reduzia a produtividade.
Além disso, os briefings das tarefas a partir das solicitações dos clientes eram confusos e as informações ficavam muitas vezes perdidas em e-mails e aplicativos de mensagens.
“Isso tudo acabava com a produtividade principalmente da nossa gerente de projetos que, ao invés de gerenciar, precisava ficar cadastrando e corrigindo as tarefas”, conta Daniel Imamura, especialista em SEO e co-fundador da Consultoria Digital.
A Solução
Com o eKyte, a equipe de marketing da Consultoria Digital organizou o controle de tarefas, ajusto os processos e fluxos do dia a dia e centralizou a comunicação interna e externa.
“Conseguimos parar de perder tempo e informação”, diz Daniel Imamura.
O briefing do eKyte ajudou a organizar a comunicação da agência com o cliente
Resultados
Os processos para a execução de tarefas da equipe foi simplificada e automatizada. Atualmente, a agência tem total controle dos cronogramas e sabe exatamente o volume de tarefas por profissional.
“Temos uma visão certeira, conseguindo visualizar o cronograma de todos, identificando quem tem mais ou menos fluxo de trabalho.”
O eKyte também resolveu a dor da agência em relação aos briefings, centralizando toda a base de comunicação e material em um único espaço.
Para complementar, Daniel Imamura revela que a conexão do eKyte com o Microsoft Power BI permitiu automatizar os relatórios de produtividade da equipe.
Um software para as 4 fases da gestão de marketing digital
O eKyte atua antes e depois dos canais de alcance, passando pelo escopo de campanhas, aos fluxos organizacionais, atendimento ao cliente e monitoramento de resultados.O software auxilia gestores e colaboradores a terem uma visão do todo, trabalharem em conjunto e participarem ativamente de projetos e campanhas, além de otimizar o tempo e a produtividade das equipe com processos simples e descomplicados. O eKyte elimina a complexidade do marketing digital com inteligência, organização e conhecimento.
