A Digix é uam empresa que fornece software para gestão governamental e melhorou a produtividade da equipe com a plataforma de gestão de marketing eKyte.
O Desafio
A Digix fazia a gestão de tarefas e atividades por meio de plataformas mais genéricas disponíveis no mercado. Como não eram ferramentas focadas em marketing, uma das maiores dificuldades que a equipe de marketing enfrentava era no fluxo de atendimento e de tarefas.
O controle correto, desde o briefing até a performance, era um desafio enorme.
“Estávamos sambando para movimentar as tarefas para cada executor, não havia um fluxo pré-definido”, diz Rute Benedita, Analista de Atendimento e Planejamento na Digix.
Assim, o time não tinha uma visão clara das tarefas e do volume de atividades para os dias e semanas seguintes.
A Solução
Após pesquisas, a Digix implantou o eKyte principalmente pela ferramenta ser totalmente focada em marketing digital para alta performance.
Quando passou a usar o eKyte, o time percebeu rapidamente uma mudança significativa. As demandas foram otimizadas de forma que toda a equipe trabalhasse com maior produtividade.
“Tivemos um onboarding muito bom e, a todo o momento, contamos com o suporte da equipe eKyte.”
A Digix ganhou produtividade com os fluxos ágeis criados por especialistas em marketing digital
Resultados
A agilidade e a maior produtividade do time nas tarefas do dia a dia resultaram na redução das reuniões de Daily, por exemplo.
“A duração delas reduziram em cerca de 20 minutos por causa da facilidade em enxergar o que cada colaborador fez ou vai fazer”, explica Rute, comentando que as estatísticas de produtividade inteligentes do eKyte ajudaram a compreender o esforço por pessoa, tarefa e projeto.
Além disso, a empresa conseguiu medir as horas com maior facilidade e identificar, por meio do Data-Driven Marketing 360 eKyte, oportunidades e riscos na operação de marketing digital.
O eKyte otimizou todas as nossas tarefas e reduziu esforços no dia a dia da equipe.
Um software para as 4 fases da gestão de marketing digital
O eKyte atua antes e depois dos canais de alcance, passando pelo escopo de campanhas, aos fluxos organizacionais, atendimento ao cliente e monitoramento de resultados.
O software auxilia gestores e colaboradores a terem uma visão do todo, trabalharem em conjunto e participarem ativamente de projetos e campanhas, além de otimizar o tempo e a produtividade das equipe com processos simples e descomplicados. O eKyte elimina a complexidade do marketing digital com inteligência, organização e conhecimento.
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