O eKyte permite organizar e agilizar as solicitações e tarefas em um fluxo de trabalho projetado para marketing digital, com a colaboração e aprovação.
O Desafio
Raphael Lassance, CEO da Growth Team, a primeira agência de growth hacking do Brasil, sempre busca aperfeiçoar e agilizar o atendimento dos clientes sem perder qualidade.
O mundo de Growth exige processos bem alinhados para que a resposta do cliente seja rápida e os novos experimentos sejam implantados e testados com sucesso.
A Solução
O eKyte permite, além de outras soluções, organizar e agilizar as solicitações e tarefas em um fluxo de trabalho projetado para marketing digital. Possibilita a colaboração e aprovação com pares e solicitantes.
Uma das soluções do eKyte que ajudam diariamente a Growth Team é a comunicação da equipe de marketing com clientes. O fluxo simples de comunicação por e-mail e organização nas tarefas praticamente eliminou os ruídos nos atendimentos.
“O cliente aprova tudo que é a base do que vai ser feito por e-mail. Assim, temos celeridade no processo. A ferramenta ajuda muito. O cliente precisa apenas responder o e-mail”, diz Raphael Lassance.
O eKyte aprimora a comunicação da equipe de marketing com clientes.
Resultados
A plataforma de gestão de marketing digital eKyte agilizou ainda mais a comunicação e melhorou a entrega de projetos. Reduziu os erros da equipe da agência e otimizou a visualização das demandas enviadas pelos clientes.
“Hoje, a resposta do cliente já se conecta automaticamente com o eKyte para o meu time criativo, por exemplo, olhar as observações repassadas sem ruído nenhum. Isso é muito bom”, avalia o CEO da Growth Team.
O SinceroCast agora também está disponível em vídeo no YouTube. Dá o play! com Bruno Moreira e Alan Koerbel!
Um software para as 4 fases da gestão de marketing digital
O eKyte atua antes e depois dos canais de alcance, passando pelo escopo de campanhas, aos fluxos organizacionais, atendimento ao cliente e monitoramento de resultados.
O software auxilia gestores e colaboradores a terem uma visão do todo, trabalharem em conjunto e participarem ativamente de projetos e campanhas, além de otimizar o tempo e a produtividade das equipe com processos simples e descomplicados.
O eKyte elimina a complexidade do marketing digital com inteligência, organização e conhecimento.
