A V4 Company, maior assessoria de marketing da América Latina, utiliza o eKyte para gerenciar suas operações de marketing em mais de 240 franquias.
A plataforma de gestão de marketing melhorou a eficiência operacional e o compartilhamento de processos, promovendo uma gestão centralizada e colaborativa.
O Desafio
A colaboração entre a V4 Company e o eKyte surgiu em 2021, quando algumas franquias da V4 buscavam soluções para gerenciar as tarefas e projetos de maneira escalável, utilizando os playbooks compartilhados pela matriz.
A Solução
O eKyte destacou-se pela capacidade de centralizar informações, mensurar resultados e otimizar processos, o que levou uma franquia a indicar a ferramenta de marketing para outra. Em pouco tempo, mais de 60 unidades da V4 estavam utilizando o eKyte, número que chamou a atenção da matriz, que decidiu adotá-lo como ferramenta oficial.
Um dos principais recursos do eKyte utilizados pela V4 Company é a estrutura de matriz/filiais, permitindo que templates de tarefas, projetos e campanhas sejam criados na matriz e compartilhados com todas as unidades.
Estrutura de matriz/filiais da V4 Company
Outros recursos de destaque incluem a integração com o Power BI, facilitando a gestão centralizada dos dados de produtividade dos colaboradores e do desempenho das campanhas.
Além disso, para otimizar o controle de usuários, adotou-se a utilização do login integrado SSO, simplificando o processo de autenticação.
Anteriormente, os playbooks da V4 eram feitos com documentação e precisavam de um controle complexo para serem compartilhados com as unidades franqueadas. O eKyte nos permitiu fazer isso de forma otimizada, o que nos poupa muito tempo e garante que as franquias estejam alinhadas com a estratégia global, diz Jef Moreira, Head of Service Delivery na V4 Company;
Mesmo com a centralização das contas, cada unidade da V4 Company conta com o suporte individual do time de Customer Success (CS) do eKyte, que participa ativamente do onboarding da ferramenta e da construção de templates.
A colaboração entre as V4 e o eKyte é um ponto importante. Com milhares de usuários que testam e solicitam melhorias no eKyte, muitos dos recursos lançados todos os meses pela ferramenta de gestão de marketing foram impulsionados por solicitações dos usuários da V4 Company.
A sinergia entre o eKyte e a V4 é ótima. Muitas das nossas solicitações de novas ferramentas são aceitas e desenvolvidas, o que faz a aderência da ferramenta melhorar muito. – Jef Moreira.
Após a adoção do eKyte pelas franquias da V4, a equipe de marketing da matriz também passou a utilizar o sistema de gestão de marketing.
Com cerca de 35 pessoas, a equipe da matriz planeja e monitora campanhas, gerencia tarefas e publica em redes sociais. A V4 Company é conhecida por seu investimento agressivo em mídia, resultando em um volume considerável de ativos de marketing a serem gerenciados.
Desde que começamos a utilizar o eKyte, nossa eficiência operacional aumentou muito. A ferramenta nos permite focar no que realmente importa: entregar resultados excepcionais para nossos clientes. – Max Satiro, CMO & CCO – V4 Company
Resultados
Atualmente, a V4 Company usa o plano Enterprise do eKyte para gestão de marketing em mais de 240 franquias e 3,3 mil usuários, que gerenciam atividades de mais de 18 mil clientes, criando milhares de tarefas e projetos diariamente.
Um software para as 4 fases da gestão de marketing digital
O eKyte atua antes e depois dos canais de alcance, passando pelo escopo de campanhas, aos fluxos organizacionais, atendimento ao cliente e monitoramento de resultados.
O software auxilia gestores e colaboradores a terem uma visão do todo, trabalharem em conjunto e participarem ativamente de projetos e campanhas, além de otimizar o tempo e a produtividade das equipe com processos simples e descomplicados. O eKyte elimina a complexidade do marketing digital com inteligência, organização e conhecimento.
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