CMO: o que é necessário para ser um líder no Marketing Digital

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O Chief Marketing Officer (CMO) é o cargo máximo da área e é o profissional responsável por gerir a estratégia de Marketing da empresa.

Este papel também é conhecido como diretor de Marketing. Em empresas de menor porte, o cargo pode ser classificado como gerente ou coordenador. Independentemente de qual é o título utilizado, o importante é a função de liderança exercida por este profissional.

Índice

Quais são as habilidades essenciais para um CMO?

Existe uma grande diferença entre o líder de Marketing atual e o de dez anos atrás. Como o mundo de hoje é digital, os dados fazem parte do dia a dia e são responsáveis por definir estratégias e comprovar o sucesso.

Aquele investimento milionário em TV, cujo resultado era uma suposição, deu lugar a vários investimentos menores e mensuráveis na internet. Isso não significa que a mídia offline não tenha mais relevância, mas é importante ressaltar que possui um papel diferente – e sim, perdeu e está perdendo força.

Seja para quem sonha em se tornar um CMO ou precisa contratar este profissional, existe uma série de habilidades fundamentais:

Quais as habilidades de um líder?

Compreender os objetivos da organização;
Criar estratégias para atingir objetivos;
Planejar e executar as estratégias;
Encontrar soluções para os problemas;
Capacidade analítica para definir e analisar indicadores;
Engajar, convencer e motivar pessoas;
Contratar e estruturar equipes;
Questionar a equipe;
Estruturar processos;
Remover barreiras da equipe;
Gerenciar e aplicar orçamento e recursos;
Em empresas multinacionais, fluência em inglês e outros idiomas.

O que um CMO ou líder no Marketing precisa ter?

Visão sistêmica de marca e Marketing Digital;
Conhecimento do mercado que atua;
Excelente argumentação de vendas;
Atento ao mercado através de benchmarking constante;
Domínio dos KPIs de Marketing;
Habilidade para conectar a área de produto com vendas.

Qual é a formação de um CMO?

Depende de quem está recrutando. Ter formação em Marketing ou áreas relacionadas é um indicador de que já houve um esforço prévio pelo profissional, Além disso, as pessoas da área começam cedo na carreira e possuem uma tendência de se aprofundar ainda mais na área.

No entanto, a experiência acumulada é mais significativa com o passar dos anos. Por isso, se você já está no caminho do Marketing e sonha em se tornar um líder, o ideal é acumular experiências que lhe permitam botar seu conhecimento em prática. Isso permite que você alcance o seu sonho mesmo sem formação específica.

Não consigo superar todos desafios do cargo. Devo desistir?

Claro que não. O líder deve suprir suas limitações com pessoas que vão complementá-los;
Ou seja: é imprescindível ser muito bom em algumas habilidades e delegar as outras;
O que não pode faltar é coragem e uma aproximação mínima;
Não gosta de dados? Tenha alguém para lhe ajudar, mas é essencial que você saiba compreender para questionar.

O que estudar para se tornar CMO?

Estes são os pilares para aprender. Vale ressaltar que devem ser trabalhados em conjunto:

Aprender com livros, cursos, podcasts e influenciadores;
Acompanhar e investigar casos reais;
Mentoria com que já passou por isso;
Pesquisar, tentar e insistir. Teste e meça os resultados.

O último destes pilares é o mais importante e, sem ele, nenhuma teoria é suficiente para tornar você um CMO.

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Por onde começar?

Comece tendo a convicção de que é isso que deseja para sua carreira e dia a dia;
Em seguida, você precisa de tempo e disposição para desenvolver as habilidades que faltam.

Conclusão

Ser um CMO exige habilidades de liderança e uma visão sistêmica de Marketing. Formação na área ajuda, mas não é obrigatório e tampouco garante o melhor desempenho. Este papel sofreu grandes transformações na última década, e há muito conteúdo para ajudar na capacitação. Seja curioso, acompanhe o mercado, encontre referências e capacite-se.

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Escrito por Alan Koerbel, especialista que já aplicou tecnologia e marketing digital para decolar centenas de negócios, inclusive suas próprias empresas. Atualmente é CEO da eKyte.

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