

O Marketing Digital de Performance para e-commerce é uma tática utilizada para alcançar e atrair consumidores no momento de compra, para promover vendas imediatas ou a curto prazo. Esta tática funciona melhor quando trabalhada em conjunto com outras que promovam a geração de funil (base de remarketing), como branding e marketing de conteúdo.
Índice
Diretrizes da campanha de Marketing Digital de Performance para e-commerce
É preciso elencar algumas diretrizes no planejamento de sua campanha de Marketing Digital de Performance. Confira as principais exemplificadas a seguir:
- Objetivo: gerar vendas online.
- Meta: vendas a curto prazo.
- Métrica principal: receita de vendas.
- Métrica secundária: ROAS*, menor custo por clique.
Veja também os conceitos de O que é objetivo, estratégia, tática, meta e métrica no marketing digital.
*ROAS: Return Of Advertising Spend. Traduzindo, retorno sobre gastos com anúncios. Para chegar a este número basta dividir o valor da receita de vendas / investimentos em mídias * 100. Facebook Ads e Google Ads já apresentam este cálculo, desde que esteja tudo corretamente parametrizado.
Responsabilidades do analista de marketing digital
- A partir do briefing do cliente, indicar a argumentação comercial principal.
- Breve direcionamento criativo.
- Indicar formatos com melhor desempenho.
- Definir a quantidade de publicações, bem como seus períodos de veiculação.
- Homologar os anúncios criados pela equipe.
- Definir públicos e distribuir o orçamento das campanhas.
- Caso utilize o eKyte, deve revisar o orçamento sugerido.
Facilite o planejamento com nossa ferramenta gratuita: Planejador de campanhas de marketing digital – orçamento e mídias.
Responsabilidades da equipe de criação
- Seguir as diretrizes e criar as mensagens.
- Criação gráfica.
- Homologar com o analista.
- Homologar com o cliente.
- Publicar.
Dica de planejamento
Uma forma eficaz de estruturar o planejamento é dividi-lo em grupos de anúncio de acordo com os canais de alcance, conforme imagem abaixo. Desta forma é possível visualizar as principais informações sobre a campanha e posteriormente na etapa de divulgação, o analista de marketing já saberá como dividir o orçamento entre os canais.
Dúvidas? Veja como calcular o orçamento para campanhas de marketing digital.
Dicas de produção
- Verifique seus anúncios com melhor desempenho e utilize padrões similares.
- No caso de novas criações, utilize referências de outras marcas e templates para agilizar o processo, mas lembre-se de seguir os padrões do manual de identidade visual da marca. Evite começar do zero, pois pode demorar e custar caro.
- Siga padrões para criar as chamadas dos anúncios. O eKyte sugere o modelo AIDA (atenção, interesse, desejo e ação).
Dicas de divulgação
- O primeiro passo da tática de Marketing Digital de Performance é estar presente para quem já está buscando suas soluções no Google. Esteja presente nas buscas patrocinadas da rede de pesquisa do Google Ads, principalmente no Google Shopping.
- As buscas orgânicas no Google (SEO) e outros buscadores é um grande aliado, mas isto não se conquista a curto prazo. Aproveite este momento para planejar ações futuras de SEO, como revisão dos títulos dos produtos e criação de landing pages.
- A lista de e-mail também é uma forte aliada, principalmente quando os produtos vendidos são de consumo recorrente.
- O Facebook Ads complementa a estratégia com anúncios em campanhas de tráfego ou conversão. A base de remarketing precisa ser bem explorada, pois é comum que as conversões venham em sua maior parte desta origem.
- Um anúncio novo pode apresentar baixo desempenho, mas não deve ser ignorado até que tenha sido apresentado para pelo menos 5% do público total. A cobertura (*) padrão sugerida no eKyte é de 25% do público.
- No Facebook existe a métrica “Frequência” que indica quantas vezes um anúncio foi exibido para uma mesma pessoa. Entre 3 e 5 vezes em um período de um mês é um número interessante. Apenas uma exposição é pouco, pode atingir a pessoa na hora errada. Insistir, mas sem exagerar, é uma boa prática do marketing. Nos públicos de remarketing e seguidores tente ficar mais próximo de 5, nos públicos segmentados, mais próximo do 3. Quanto mais amplo e menos qualificado, menor deve ser o alvo deste indicador.
(*) Cobertura padrão: métrica estimada com uma base de bilhões de impressões de anúncio.
Estratégias por público
- Público seguidores: manter 2 ou 3 anúncios novos ativos simultaneamente.
- Público remarketing: manter 2 ou 3 anúncios novos + os melhores de campanhas anteriores, totalizando 5 a 10 anúncios ativos. Ao iniciar no marketing digital não há tantos anúncios, espere acumular a medida que os ciclo de campanhas avançam.
- Público segmentado: manter ativos entre 2 e 4 anúncios com melhor desempenho. Estes consumidores ainda não estão engajados, por isso a estratégia é utilizar o melhor para atrair pela primeira vez e colocá-los na base de remarketing.
Uma dica é utilizar os públicos de remarketing e seguidores como laboratório para entender os melhores anúncios que também devem entrar nos segmentados. Conteúdos relevantes podem entrar sem análise prévia.
Sobre seguidores e remarketing para iniciantes
Caso esteja iniciando no marketing digital ou não tenha realizado as configurações prévias, estes públicos podem estar zerados. Neste caso passe a utilizá-los somente quando formar um público acima de 2 mil pessoas. O prazo para isso irá depender do investimento disponível, mas é comum que em 1 ou 2 meses já se atinja esta quantidade.
Utilize as ao mesmo tempo táticas de marketing de conteúdo e branding para aumentar a base de remarketing e seguidores.
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