Quantas pessoas são necessárias para uma equipe de marketing digital? Quais os profissionais e o fluxo de trabalho? Conheça alguns modelos de equipes eficientes, para diferentes tipos de orçamento.
Descubra como criar uma equipe de Marketing Digital profissional, contratar uma agência digital competente, ou ainda, trabalhar com os dois cenários. A competência da sua equipe vai impactar no resultado da empresa, positivamente ou negativamente. Portanto, capriche.
Este conteúdo é indicado para departamentos de marketing em empresas ou agências digitais.
Índice
Fluxo de trabalho no Marketing Digital vs profissionais
O tamanho da equipe e os profissionais necessários vão depender da capacidade de investimento e da maturidade digital da empresa.
Conheça o perfil dos principais profissionais da área em Quais são os profissionais de equipes de marketing digital.
Nos diagramas abaixo elencamos os principais profissionais que podem executar cada papel, de acordo com o tamanho da equipe. Sempre que houver um especialista este deverá ter prioridade. Por exemplo, Branding é uma atribuição do Analista de Marca, e na sua ausência é responsabilidade do Analista de Marketing.
Entenda como funciona o Fluxo de Trabalho no marketing digital – Workflow.
Analista de marketing digital ou gestor de tráfego
É um termo amplo, que abrange capacidade de estratégia e gestão de tráfego (campanhas patrocinadas). Em algunas situações inclusive coordenação de todo o processo.
Muitos chamam este profissional de gestor de tráfego ao invés de analista.
Micro equipe de Marketing Digital
Os profissionais desempenham mais de uma função, e é natural que a atuação da equipe seja limitada, principalmente pela capacidade de aprender diferentes habilidades e ferramentas do Marketing Digital.
Gestão: Neste modelo de equipe reduzida a equipe pode responder a um Gestor Geral que acumula outras funções. O analista acumula o papel de coordenador e gestor de tráfego. Outra possibilidade é ter um Gerente de Marketing, que deve acumular funções institucionais para ratear seus custos.
Operação: 2 pessoas
- 1 Analista de Marketing Digital / gestor de tráfego
- 1 Designer
Terceirizar: programação de site e blog.
Um cenário com uma equipe ainda menor é possível, somente com o analista de marketing digital. A atuação será limitada, válida apenas para iniciar um processo de marketing digital. Requer a terceirização de um Designer. O Analista de Marketing precisa ser experiente, caso contrário será um processo moroso de tentativa e erro, e os concorrentes vão atropelar.
Atividades que os profissionais terão que desempenhar:
| Planejamento de Marketing e Gestão de Marca (Branding) |
|---|
| Analista de Marketing Digital |
| Atendimento na Equipe de Marketing Digital |
|---|
| Analista de Marketing Digital |
| Planejamento de Campanhas | |
|---|---|
| Estratégia de Comunicação | Estratégia Digital |
| Analista de Marketing Digital | Analista de Marketing Digital |
| Produção | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Análise | Conceito | Redação | Design | HI/HE | Construção | HI/HE | Publicação |
| An. Digital | Designer An. Digital | An. Digital | Designer | An. Digital | Terceiro | An. Digital | An. Digital |
* HI = Homologação Interna
*HE = Homologação Externa
*An.Digital = Analista De Marketing Digital
| Performance | ||
|---|---|---|
| Divulgação | Monitoramento | Apresentação de Resultados |
| Analista de Marketing Digital | Analista de Marketing Digital | Analista de Marketing Digital |
| Atendimento nas Mídias Sociais (SAC 2.0) |
|---|
| Analista de Marketing Digital | ou Área Comercial |
Leia também Quanto custa uma equipe de Marketing Digital.
Equipe pequena de Marketing Digital
Os profissionais desempenham mais de uma função, pois são multidisciplinares. Porém em picos de demanda devem se dedicar às suas funções principais, onde possuem maior produtividade.
Neste formato o Analista de Marketing Digital desempenha também o papel de Coordenador.
Gestão: Neste modelo de equipe reduzida a equipe pode responder a um Gestor Geral que acumula outras funções. O analista acumula papel de coordenador e gestor de tráfego. Outra possibilidade é ter um Gerente de Marketing, que pode assumir funções institucionais para ajudar a dissolver os custos.
Operação: 3 pessoas
- 1 Analista De Marketing Digital / gestor de tráfego
- 1 Assistente De Marketing Digital
- 1 Designer
Terceirizar: programação de site e blog.
Atividades que os profissionais terão que desempenhar:
| Planejamento de Marketing e Gestão de Marca (Branding) |
|---|
| Analista de Marketing Digital |
| Atendimento na Equipe de Marketing Digital |
|---|
| Assistente de Marketing Digital |
| Planejamento de Campanhas | |
|---|---|
| Estratégia de Comunicação | Estratégia Digital |
| Analista de Marketing Digital | Analista de Marketing Digital |
| Produção | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Análise | Conceito | Redação | Design | HI/HE | Construção | HI/HE | Publicação |
| An. Digital | Assistente An. Digital | Assistente An. Digital | Designer | Assistente An. Digital | Terceiro | Assistente An. Digital | Assistente An. Digital |
* HI = Homologação Interna
*HE = Homologação Externa
*An.Digital = Analista De Marketing Digital
| Performance | ||
|---|---|---|
| Divulgação | Monitoramento | Apresentação de Resultados |
| Analista de Marketing Digital | Analista de Marketing Digital | Analista de Marketing Digital |
| Atendimento nas Mídias Sociais (SAC 2.0) |
|---|
| Assistente de Marketing Digital | Analista de Marketing Digital | ou Área Comercial |
Leia também Quanto custa uma equipe de Marketing Digital.
Equipe média de Marketing Digital (padrão)
Quando se trata do departamento de Marketing Digital, esta equipe é capaz de assumir um grande portfólio, em uma grande empresa. Se for a equipe de uma agência, já é capaz de atender uma carteira com até 25 clientes recorrentes, pequenos ou médios. É uma completa, produtiva e ágil.
Gestão: 1 pessoa – Gerente de Marketing ou CMO (Diretor de Marketing)
Operação: 6 pessoas
- 1 Coordenador de Marketing Digital
- 1 Analista de Marketing Digital / gestor de tráfego
- 1 Assistente de Marketing Digital
- 1 Designer
- 1 Redator
- 1 Programador (desenvolvedor web)
Caso aumente a demanda, é possível aumentar a capacidade da equipe com mais Analistas ou Assistentes.
No caso de um departamento de marketing pode ser necessário adicionar um Analista de Marketing, para fazer o intercâmbio entre a corporação e comercial com o marketing digital.
Atividades que os profissionais terão que desempenhar:
| Planejamento de Marketing e Gestão de Marca (Branding) |
|---|
| Analista de Marketing | Analista de Marketing Digital | Coordenador |
| Atendimento na Equipe de Marketing Digital |
|---|
| Coordenador | Assistente | Analista de Marketing Digital |
| Planejamento de Campanhas | |
|---|---|
| Estratégia de Comunicação | Estratégia Digital |
| Analista de Marketing Analista de Marketing Digital | Analista de Marketing Digital |
| Produção | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Análise | Conceito | Redação | Design | HI/HE | Construção | HI/HE | Publicação |
| An. Digital | Assistente An. Digital | Redator Assistente An. Digital | Designer | Assistente An.Digital Coordenador | Programador | Assistente An.Digital Coordenador | Assistente An. Digital |
* HI = Homologação Interna
*HE = Homologação Externa
*An.Digital = Analista De Marketing Digital
| Performance | ||
|---|---|---|
| Divulgação | Monitoramento | Apresentação de Resultados |
| Analista de Marketing Digital | Analista de Marketing Digital | Analista de Marketing Digital Coordenador |
| Atendimento nas Mídias Sociais (SAC 2.0) |
|---|
| Assistente | Analista de Marketing Digital | ou Área Comercial |
Confira a média salarial dos profissionais de Marketing Digital por região do Brasil.
Equipe grande de Marketing Digital
Este cenário já abre a oportunidades para especialistas e acompanha um estágio evoluído de maturidade digital.
Quando se trata do departamento de Marketing Digital, esta equipe é capaz de assumir um grande portfólio, em uma grande empresa. Sendo a equipe de uma agência, já é capaz de atender uma carteira com até 50 clientes recorrentes, pequenos ou médios.
Gestão: 1 pessoa – Gerente de Marketing ou CMO (Diretor de Marketing).
Operação: 9 pessoas
- 1 Coordenador de Marketing Digital
- 2 Analistas de Marketing Digital / gestores de tráfego (ou 1 Analista de Marketing Digital e 1 Analista de Marketing)
- 1 Assistente de Marketing Digital
- 1 Designer
- 1 Redator
- 1 Programador (desenvolvedor web)
- 1 Analista de Mídia Social (ou 1 Analista de Atendimento)
- 1 Cientista de Dados
No caso de agências, o cliente pode assumir o papel de Analista de Mídia Social.
No caso de departamento interno de marketing, pode ser necessário um Analista de Marketing.
Atividades que os profissionais terão que desempenhar:
| Planejamento de Marketing e Gestão de Marca (Branding) |
|---|
| Analista de Marketing | Analista de Marketing Digital | Coordenador |
| Atendimento na Equipe de Marketing Digital |
|---|
| Analista de Atendimento | Coordenador | Assistente | Analista de Marketing Digital |
| Planejamento de Campanhas | |
|---|---|
| Estratégia de Comunicação | Estratégia Digital |
| Analista de Marketing Analista de Marketing Digital | Analista de Marketing Digital Cientista de Dados |
| Produção | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Análise | Conceito | Redação | Design | HI/HE | Construção | HI/HE | Publicação |
| An. Digital | Assistente An. Digital | Redator Assistente An. Digital | Designer | Assistente An.Digital Coordenador | Programador | Assistente An.Digital Coordenador | Assistente An. Digital |
* HI = Homologação Interna
*HE = Homologação Externa
*An.Digital = Analista De Marketing Digital
| Performance | ||
|---|---|---|
| Divulgação | Monitoramento | Apresentação de Resultados |
| Analista de Marketing Digital | Analista de Marketing Digital Cientista de Dados | Analista de Marketing Digital Cientista de Dados |
| Atendimento nas Mídias Sociais (SAC 2.0) |
|---|
| Analista de Mídia Social | Assistente | Analista de Marketing Digital | ou Área Comercial |
Equipe completa de Marketing Digital para grandes empresas e agências
Uma equipe perfeita é composta por diversos especialistas. Atende multinacionais ou constitui o time de uma grande agência com centenas de clientes. Alguns postos, como Analista de Marketing Digital, Assistente de Marketing Digital, Designer e Redator, precisariam de vários profissionais.
Gestão: 2 pessoas
- CMO (Diretor de Marketing)
- Gerente de Marketing.
Operação: 25 pessoas aproximadamente.
- 1 Coordenador de Marketing Digital
- 3 Analistas de Marketing Digital / gestores de tráfego
- 3 Assistentes de Marketing Digital
- 3 Designers
- 3 Redatores
- 1 Programador Front-end (desenvolvedor)
- 1 Programador Back-end (desenvolvedor)
- 1 Arquiteto de Software
- 1 Analista de Mídia Social
- 1 Analista de Atendimento
- 1 Cientista de Dados
- 1 Analista de Marca
- 1 Analista de Qualidade
- 2 Analista de SEO
- 1 Analista de UX (User Experience ou experiência do usuário)
- 1 Analista de CRO (Conversion Rate Optimization ou Otimização da Taxa de Conversão)
Atividades que os profissionais terão que desempenhar:
| Planejamento de Marketing e Gestão de Marca (Branding) |
|---|
| Analista de Marca | Analista de Marketing | Analista de Marketing Digital | Coordenador | SEO |
| Atendimento na Equipe de Marketing Digital |
|---|
| Analista de Atendimento | Coordenador | Assistente | Analista de Marketing Digital |
| Planejamento de Campanhas | |
|---|---|
| Estratégia de Comunicação | Estratégia Digital |
| Analista de Marketing Analista de Marketing Digital | Analista de Marketing Digital Cientista de Dados |
| Produção | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Análise | Conceito | Redação | Design | HI/HE | Construção | HI/HE | Publicação |
| An. Digital | Assistente An. Digital | Redator Assistente An. Digital SEO | Designer UX | Qualidade Coordenador An. Digital Marca | Front-end Backend Arquiteto UX CRO | Qualidade Coordenador An. Digital UX CRO SEO | Assistente An. Digital |
* HI = Homologação Interna
*HE = Homologação Externa
*An.Digital = Analista De Marketing Digital
*Marca = Analista de Marcas
*SEO = Otimização para Motores de Busca
*UX = User Experience ou experiência do usuário
*CRO = Otimização da Taxa de Conversão
| Performance | ||
|---|---|---|
| Divulgação | Monitoramento | Apresentação de Resultados |
| Analista de Marketing Digital | Analista de Marketing Digital Cientista de Dados Analista de UX Analista de CRO Analista de SEO | Analista de Marketing Digital Cientista de Dados Analista de Atendimento Coordenador |
| Atendimento nas Mídias Sociais (SAC 2.0) |
|---|
| Analista de Mídia Social | Assistente | Analista de Marketing Digital | ou Área Comercial |
Veja também: Quanto custa uma equipe de Marketing Digital
Conclusão
Há uma escala de prioridades em uma equipe de Marketing Digital. Analise o que vale mais a pena contratar e terceirizar. Até mesmo as agências costumam contratar terceiros para apoiarem em tarefas que não necessitam de um recurso em tempo integral.
Confira a média salarial dos profissionais de Marketing Digital por região do Brasil.
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4 Comentários. Deixe novo
Parabéns, Alan! Conteúdo muito bem elaborado.
Show, obrigado pelo feedback!
Conteúdo perfeito. Parabéns!!!
Legal, valeu pelo feedback!