Quais as principais tarefas no Marketing Digital

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O marketing digital evolui e se transforma com velocidade. Devido ao grande número de ferramentas, canais e possibilidades é preciso gestão para implementar uma estratégia de marketing digital de sucesso.

A execução de uma campanha ou projeto de marketing digital pode resultar em uma lista com centenas de atividades para serem orquestradas. Cada tarefa precisa cumprir um fluxo de trabalho, que passa por responsáveis variados. Com times de marketing composto por especialistas em áreas e funções distintas, o esforço é cada vez maior para controlar a execução completa de uma atividade sem perder a qualidade. E quanto maior o time de marketing, mais pessoas e departamentos estarão disponíveis para compartilhar as demandas de trabalho.

Basicamente, toda atividade no marketing digital passará por uma ou mais dessas etapas até sua conclusão:

Entenda melhor como funciona o fluxo de tarefas no marketing digital.

Para facilitar, criamos uma lista das principais tarefas presentes no dia a dia de um time de marketing digital.

Índice

Tarefas de Criação

A criação no marketing digital se dá de muitas formas, desde a criação de um texto, até a criação de um vídeo. Veja abaixo as tarefas mais comuns de criação no marketing digital:

Criação de Conteúdo/Artigo para Blog
Criação de Marca / Identidade Visual
Criação de Anúncio
Criação de Vídeo
Criação de Webinar
Criação de Arte Gráfica (Imagem, Banners, Impressos)
Criação de Relatório
Criação de Apresentação
Criação de E-mail Marketing / Newsletter
Criação de Podcast
Criação de Nova Página/Perfil em Redes Sociais
Criação de Página ou Landing Page
Criação de eBook
Criação de Release, Comunicado

Tarefas de Planejamento

Planejar é definir o que e como será feito. Selecionar as pessoas envolvidas, prever o esforço, criar um cronograma. É responsabilidade de um líder de equipe de produção ou criação.

Planejamento de Campanha
Planejamento de SEO
Planejamento de Automação
Planejamento de Calendário Editorial
Planejamento Estratégico de Marketing
Planejamento de Evento

Saiba mais sobre Como fazer um Plano de Campanhas de marketing digital

Tarefas de Configuração

Configurar significa preparar as tecnologias relacionadas as estratégias, para receberem publicações ou permitirem um monitoramento. Por exemplo, ajustar parâmetros em plataformas, configuração de sites e e-commerces, criar contas em mídias, instalar pixel de rastreamento, configurar metas e eventos, instalar aplicações e plugins.

Configuração de Mídias/Canais
Configuração de Plataformas (Sites, E-commerces, Blogs, Apps)
Configuração de Ferramentas (E-mail, Automação, Monitoramento)

Tarefas de Divulgação

Nesta etapa são criadas ou revisadas as campanhas nas plataformas de alcance, como Facebook Ads, Google Ads, Linkedin Ads, etc.

Divulgação ou impulsionamento
Revisão e ajustes de campanhas já existentes

Tarefas de Monitoramento

A etapa de monitoramento é onde é feito o acompanhamento dos resultados de uma ação ou publicação, ou acompanhar citações e mensagens em mídias sociais. O monitoramento é essencial para garantir que não houve erros, como foi a reação do público, etc. Em alguns casos é comum ter uma tarefa específica com apenas esta etapa, para otimizar a campanha como um todo, e não uma publicação individual.

Monitoramento de Campanhas
Monitoramento de Redes Sociais
Monitoramento de SAC 2.0, Canais, Fóruns
Monitoramento de Concorrentes
Monitoramento de SEO
Monitoramento de CRO
Monitoramento de Automação

A equipe de marketing digital deve sempre estar sincronizada com a etapa de monitoramento, uma vez que os resultados dos projetos e campanhas feitas para os clientes dependem do monitoramento, para corrigir erros futuros, extrair novas ideias de público e conteúdo e delinear testes para melhorar ainda mais as próximas campanhas.

Outras tarefas comuns no Marketing Digital

Em toda equipe, existem tarefas fundamentais para o dia a dia de trabalho e para que qualquer uma das tarefas acima seja executada com êxito. São elas:

Atualização de Planilha
Atualização de Dados, Conteúdo, Página
Contratação de Plataforma/Ferramenta
Contratação de Fornecedor/Influenciador
Agendamento de Reunião / Videoconferência
Pesquisa
Documentação

E além disso, é claro, existem outras tarefas que passam pelo fluxo de trabalho e atuam moldando o objetivo/produto final em uma equipe de marketing digital. Porém, quando uma ou mais das etapas não operam de maneira segmentada e funcional, os erros se tornam mais difíceis de corrigir, os processos atrasam e geram retrabalho constante.

Entenda Como montar um time de marketing digital

Como aplicar um fluxo de tarefas eficiente no seu time de marketing

As demandas em uma equipe de marketing são ativas e dinâmicas. Cada etapa é um passo para atingir o objetivo final, que consiste em entregar alguma publicação ou ação. A comunicação na equipe precisa ser eficiente, dentro de um fluxo que respeite o momento de cada profissional, evitando distrações a todo momento.

Para garantir essa produtividade, é importante utilizar um software de controle de tarefas que seja compatível com as fases e etapas do marketing digital.

O marketing digital não é uma receita de bolo – existem boas práticas que são empregadas com frequências, por terem seus resultados comprovados. Porém, o dia a dia em uma agência é cheia de mudanças, ajustes e novas pautas e testes para garantir sempre os melhores resultados e a satisfação do cliente.

Exemplo prático: Por exemplo, a criação de uma landing page já passou pela etapa de design e foi aprovada, mas quando chegou na construção o programador identificou uma situação e retornou para que o designer fizesse ajustes.

Há duas datas fundamentais em cada tarefa: quando deve ser entregue e quando a etapa atual deve precisa ser concluída. A equipe deve sempre priorizar as etapas do dia. É desejável que o sistema de gestão de tarefas aloque automaticamente os profissionais da equipe por etapa, e que permita priorizar tarefas para que andem mais rápidas no fluxo.

Pensando nisso, o eKyte foi projetado exclusivamente para marketing digital. Oferece fluxos pré-configurados, considerando as principais tarefas possíveis. Além disso, permite a criação de novos tipos de tarefas.

No marketing digital, os processos de criação e publicação são complexos porque possuem muitas tarefas divididas em diversas etapas, que exigem diferentes habilidades profissionais. A utilização de um software aderente a estas características é fundamental para elevar a produtividade da equipe e cumprir os prazos

Conclusão

Faça uma lista das tarefas do seu time de marketing digital. Mapeio as etapas do fluxo de trabalho de cada uma. Deixe os fluxos configurados no seu software de gestão de marketing. Siga os padrões e aprimore a cada falha ou percepção de melhoria. Seja ágil para evoluir e flexível para se adaptar a dinâmica do marketing digital.