Alguns termos na gestão de marketing digital são frequentemente confundidos. “Projeto” costuma ser utilizado para se referir a campanha e processo. É importante compreender a diferença, para facilitar a comunicação na equipe e com clientes.
Índice
O que é uma Campanha de marketing digital
Campanhas são as ações com objetivo de alcançar e impactar os clientes, para fortalecer marca ou promover vendas. Podem ser cíclicas, como campanhas mensais, ou temporais, como Black Friday ou data comemorativa.
O que é preciso para realizar uma campanha
- Recursos humanos e financeiros;
- Gestor de equipe;
- Equipe multidisciplinar ou squad;
- Objetivos;
- Métricas de desempenho;
- Personas e Público alvo;
- Criação de anúncios;
- Criação de conteúdos;
- Publicação dos anúncios e conteúdos em redes sociais;
- Criação e disparo de e-mail marketing;
- Landing pages;
- Patrocínio em mídias pagas como Google Ads e Facebook Ads;
- Ações pontuais, como configurações de metas e painéis de indicadores;
- Atividades de monitoramento e otimização;
Exemplos de campanhas
- Recorrentes mensais, como Google Ads pesquisa e marketing de conteúdo;
- Datas comemorativas ou especiais;
- Lançamento de produto.
eKyte – Plataforma de Gestão de Marketing Digital -Planejamento de Campanhas
O que é um Projeto no marketing digital
Um projeto, por definição geral, é um esforço temporário para alcançar um determinado resultado. É algo planejado, com recursos delimitados, e uma entrega bem definida. No marketing digital costuma ser uma plataforma ou criações complexas.
Pode até parecer que uma campanha se encaixa neste conceito, mas campanhas são mais dinâmicas, contínuas e evolutivas, e suas entregas são estimativas. Mesmo não alcançando os objetivos, a campanha pode ser concluída quando esgota seus recursos. Projeto só é finalizado quando o objetivo é alcançado, ou então, ele é interrompido ou cancelado.
O que é preciso para realizar um projeto
- Recursos humanos e financeiros;
- Gerente de projeto;
- Equipe com habilidades específicas para o projeto;
- Um objetivo bem definido, ou seja, uma entrega;
- Marcos para acompanhamento;
- Equipe de criação e desenvolvimento.
Exemplos de projetos
- Criação de um website;
- Iniciar a operação de e-commerce;
- Uma nova marca;
- Tradução do site para outro idioma.
eKyte – Plataforma para gestão de marketing digital – Controle de Projetos
O que é um Processo no marketing digital
Processo é uma receita para executar alguma atividade. Define um passo a passo para demandas repetitivas. É uma boa prática para aumentar a produtividade e a qualidade.
São também chamados de Playbooks ou Guias. Permitem a evolução contínua e facilitam o repasse de conhecimento.
O que é preciso para trabalhar com processo
- Algum meio para registrar, seja um software ou documento digital;
- Todos podem definir, mas gestores costuma aprovar;
- Fácil acesso para os envolvidos;
- Em processos complexos, é preciso treinar os executores;
- Softwares para facilitar a aplicação e colaboração;
- Checklist de validação;
- Fluxos práticos para registrar melhorias.
Exemplos de processos
- Metodologia de criação de sites;
- Processo de criação de marcas;
- Processo de validação de site responsivo;
- Processo para editar podcast;
- Processo para publicar posts em redes sociais;
- Processo de criação de relatório de desempenho;
- Processo para otimizar campanhas;
- Processo para solicitar aprovação de clientes;
Enfim, atividades grandes ou pequenas podem demandar processos que guiem os envolvidos a seguir passos validados e evoluídos anteriormente.
Conclusão
Os processos são os métodos estabelecidos para realizar projetos e campanhas, assim como atividades do dia a dia. Pode envolver o todo ou apenas parte.
Projetos entregam artefatos bem definidos, como um site.
Campanhas tem objetivos relacionados a alcançar o público e promover vendas, e o resultado está relacionado a projeções.
Entender as diferenças é fundamental para eficiência na gestão de marketing digital.
Quer saber como colocar em prática a Gestão do Marketing Digital? Então leia outros conteúdos do Guia e conheça o eKyte.
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