A Estratégia de Comunicação orienta como conquistar atenção do público-alvo, direcionando os padrões de design, tom de voz, canais de marketing e argumentação comercial. Seu primeiro nível de divisão separa anúncio (propaganda) de conteúdo (informação). 

As características das publicações em diferentes estratégias de comunicação são distintas, por isto devem ser separadas. As métricas, canais e todo o processo criativo são diferentes.

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Benefícios da Estratégia de Comunicação

• Equilibrar a distribuição do orçamento.
• Aumentar ROI em mídia.
• Guiar o processo de criação.
• Aumentar as conversões.

Exemplos de Estratégia de Comunicação

Anúncio: publicação no Facebook com uma oferta, campanha de pesquisa no Google Ads, campanha de display com banner de um novo produto, e-mail marketing com ofertas.

Conteúdo: publicação de artigo no blog com impulsionamento no Facebook, e-mail newsletter com os melhores posts do mês, campanha na rede de display para acessar um e-book.

Como utilizar a Estratégia de Comunicação

Estratégia geral em um plano de campanhas: no início do planejamento de campanhas é interessante descrever de forma geral a estratégia de comunicação que será utilizada para guiar o processo de criação. Por exemplo, quais os principais argumentos de venda, pontos fortes e fracos, referências, ideias de criativos e conteúdos indicadas pelo cliente, etc.

Detalhamento das campanhas no plano: ao detalhar as campanhas em um planejamento, cada grupo de anúncio só pode ter uma Estratégia de Comunicação: anúncio ou conteúdo. As métricas de custo e resultados esperados são distintos, por isto é importante esta separação.

Dúvidas sobre planejamento de campanhas? Leia Como fazer um Plano de Campanhas de marketing digital.

A Estratégia de Comunicação do tipo conteúdo é mais indicada nas etapas iniciais da jornada de compra, onde é necessário conscientizar e educar o lead. Já para a fase de decisão é mais comum utilizar a estratégia de anúncios, com descontos e características do produto e das ofertas. Mas nada impede de usar conteúdo na fase final, por exemplo, caso de sucesso é uma estratégia de conteúdo relevante na fase de decisão.

Na fase de retenção o conteúdo é fundamental para educar o cliente a utilizar de forma correta seu produto.

Conclusão

Separe os grupos de anúncio de suas campanhas por Estratégia de Comunicação: anúncio e conteúdo. Guie o processo de planejamento e criação considerando as grandes diferenças que as duas estratégias exigem. Aplique a estratégia correta em cada etapa da jornada de compra do cliente.

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