A Maturidade no Marketing Digital é o ponto onde a empresa se encontra na jornada para alcançar o mais alto nível de resultados em uma estratégia digital.
O cenário do marketing digital é desafiador diante das inúmeras ofertas de canais e ferramentas, do enorme volume de dados e da complexidade de gestão. Sem contar a concorrência, que pode lhe atropelar a qualquer momento. Como saber qual ação priorizar? Onde alocar recursos? Entender o nível de Maturidade no Marketing Digital é o caminho para responder essas questões.
Para fazer um diagnóstico e compreender o nível da Maturidade é preciso avaliar fatores como o tempo que a empresa executa ações de marketing digital, o quanto já investiu, força da marca, perfil e experiência da equipe. Confira na tabela abaixo os pontos importantes para entender o momento da sua empresa:
| Evolução no Marketing Digital | ||||
|---|---|---|---|---|
| Iniciante | Visionário | Desbravador | Líder | |
| Marca Percepção da marca | Manual de identidade visual básico. Sem posicionamento definido. | Personalidade e valores da marca definidos, mas não estão presentes nas campanhas. | Valores da marca claro em todos os materiais e na comunicação da empresa. | Marca entre os líderes, posicionamento claro, diferenciais e valores reconhecidos. |
| Planejamento Objetivos, métricas e táticas. | Sem estratégia. Sem objetivos claros. | Objetivos e personas/público definidos. | Estratégia personalizada para cada persona/público. | Repetindo a estratégia otimizada em todos os públicos. |
| Plataformas Capacidade de conversão (Wesbite/E-commerce) | Sem website, ou muito fraco. | Website preparado para SEO, mas fraco em conversões. | Website com SEO forte e páginas otimizadas para conversão. Integração com CRM e Ferramenta de Automação. | Site sempre no topo orgânico do Google. Integrando com as principais ferramentas. Muitas conversões. (leads/vendas). |
| Conteúdo Construindo autoridade | Sem blog e conteúdo. | Blog com bom volume de conteúdo, mas pouco visitado. | Blog com autoridade, um dos mais visitados do setor. | Principal Blog do setor. Leva muito tráfego para páginas de conversão. |
| Dados Informações sobre públicos e campanhas | Sem dados analíticos. Não há monitoramento. | Dados analíticos configurados e gerando indicadores, para otimização de campanhas. Sem base significativa de remarketing. | Bom histórico de dados analíticos e remarketing. Grande base com muita informação sobre os leads. | Longo histórico de dados analíticos e remarketing, grande base informações sobre os leads Configuração de Leads Scoring. Pronto para inteligência artificial. |
| Campanhas Trabalhando no Funil | Sem campanhas ou apenas orgânicas. | Investimento em Google Ads e Redes Sociais para topo de funil. Pouca otimização. | Investimento em Google Ads e redes sociais com metas definidas. Investimento em e-mail marketing e automação. Campanhas em todas as fases do funil. | Campanhas com jornadas completas rodando na base de clientes e em todas as fases do funil. Nutrição continua. |
| Gestão Gerenciando a equipe e as campanhas de marketing digital | Gerencia por e-mail. | Utiliza planilhas ou sistemas simples e sem integração. | Gerencia a equipe e campanhas com sistemas de gestão de projetos e atividades. | Utiliza sistema específico para gestão de marketing digital. Tem controle sobre os números e capacidade para escalar as campanhas. |
De uma forma mais simples, o que define a maturidade é o quanto a empresa já caminhou no mundo digital e a experiência da equipe. De 2 a 4 anos a empresa já pode estar em estágio de visionária ou desbravadora, desde que tenha feito os investimentos corretos. Acima de 4 anos costuma estar em estágio de desbravadora ou até mesmo líder.
O marketing digital está definindo os líderes de mercado em todo mundo e não há mais espaço para atingir uma Maturidade Digital usando processos de tentativa e erro. Ações isoladas, falta de planejamento, investimento inadequado e uma equipe pouco profissional são peças que formam o caminho do fracasso.
Na jornada até a liderança os desafios evoluem por fatores internos (organizacionais, pessoas e orçamento) e externos (tecnologia, mercado e concorrência). Dependendo da experiência da equipe e da Maturidade no Marketing Digital as prioridades mudam, por isso é importante saber onde direcionar esforços para manter-se competitivo e acelerar os resultados.
Conclusão
Compreender a Maturidade no Marketing Digital é importante para guiar a empresa na jornada para evolução, mostrando quais ações priorizar. Começar antes da concorrência e saber gerenciar todas as fases do marketing digital de forma adequada eleva muito as chances de sucesso.
Quer saber como colocar em prática a Gestão do Marketing Digital? Então leia outros conteúdos do Guia e conheça o eKyte.
Veja também:
- Como fazer a Gestão de Marketing Digital
- Como fazer um Plano de Campanhas de Marketing Digital
- Como Calcular o Orçamento para campanhas de marketing digital
- Como Escolher as Mídias para campanhas de marketing digital
- A origem do Software de Gestão de Marketing Digital eKyte
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Teria como informar ações e técnicas específicas para empresas imobiliárias
O mercado imobiliário avançou rapidamente no marketing digital nos últimos anos, com as plataformas de redes como Imovel Web, Zap, Viva Real e Olx. A melhor forma de iniciar no digital é estar presente nestes portais, pois eles tem uma alta capacidade de gerar tráfego através de estratégias orgânicas e mídia paga. Difícil concorrer individualmente com eles. Então, minha sugestão é investir bem no conteúdo, ou seja, foto e descrição do imóvel, e utilizar a força destes portais para divulgar seus produtos. Adquira um site integrado com sistema de gestão de imóveis, que já integre com estas plataformas. Não economize, escolhe boas soluções, que vão fazer diferença no seu dia a dia. Divulgue seus imóveis na sua página no Instagram como complemento da estratégia. Enquanto isso, estudo Google Ads para ações específicas para imóveis especiais.