A Maturidade no Marketing Digital é o ponto onde a empresa se encontra na jornada para alcançar o mais alto nível de resultados em uma estratégia digital.
O cenário do marketing digital é desafiador diante das inúmeras ofertas de canais e ferramentas, do enorme volume de dados e da complexidade de gestão. Sem contar a concorrência, que pode lhe atropelar a qualquer momento. Como saber qual ação priorizar? Onde alocar recursos? Entender o nível de Maturidade no Marketing Digital é o caminho para responder essas questões.
Para fazer um diagnóstico e compreender o nível da Maturidade é preciso avaliar fatores como o tempo que a empresa executa ações de marketing digital, o quanto já investiu, força da marca, perfil e experiência da equipe. Confira na tabela abaixo os pontos importantes para entender o momento da sua empresa:
| Evolução no Marketing Digital | ||||
|---|---|---|---|---|
| Iniciante | Visionário | Desbravador | Líder | |
| Marca Percepção da marca | Manual de identidade visual básico. Sem posicionamento definido. | Personalidade e valores da marca definidos, mas não estão presentes nas campanhas. | Valores da marca claro em todos os materiais e na comunicação da empresa. | Marca entre os líderes, posicionamento claro, diferenciais e valores reconhecidos. |
| Planejamento Objetivos, métricas e táticas. | Sem estratégia. Sem objetivos claros. | Objetivos e personas/público definidos. | Estratégia personalizada para cada persona/público. | Repetindo a estratégia otimizada em todos os públicos. |
| Plataformas Capacidade de conversão (Wesbite/E-commerce) | Sem website, ou muito fraco. | Website preparado para SEO, mas fraco em conversões. | Website com SEO forte e páginas otimizadas para conversão. Integração com CRM e Ferramenta de Automação. | Site sempre no topo orgânico do Google. Integrando com as principais ferramentas. Muitas conversões. (leads/vendas). |
| Conteúdo Construindo autoridade | Sem blog e conteúdo. | Blog com bom volume de conteúdo, mas pouco visitado. | Blog com autoridade, um dos mais visitados do setor. | Principal Blog do setor. Leva muito tráfego para páginas de conversão. |
| Dados Informações sobre públicos e campanhas | Sem dados analíticos. Não há monitoramento. | Dados analíticos configurados e gerando indicadores, para otimização de campanhas. Sem base significativa de remarketing. | Bom histórico de dados analíticos e remarketing. Grande base com muita informação sobre os leads. | Longo histórico de dados analíticos e remarketing, grande base informações sobre os leads Configuração de Leads Scoring. Pronto para inteligência artificial. |
| Campanhas Trabalhando no Funil | Sem campanhas ou apenas orgânicas. | Investimento em Google Ads e Redes Sociais para topo de funil. Pouca otimização. | Investimento em Google Ads e redes sociais com metas definidas. Investimento em e-mail marketing e automação. Campanhas em todas as fases do funil. | Campanhas com jornadas completas rodando na base de clientes e em todas as fases do funil. Nutrição continua. |
| Gestão Gerenciando a equipe e as campanhas de marketing digital | Gerencia por e-mail. | Utiliza planilhas ou sistemas simples e sem integração. | Gerencia a equipe e campanhas com sistemas de gestão de projetos e atividades. | Utiliza sistema específico para gestão de marketing digital. Tem controle sobre os números e capacidade para escalar as campanhas. |
De uma forma mais simples, o que define a maturidade é o quanto a empresa já caminhou no mundo digital e a experiência da equipe. De 2 a 4 anos a empresa já pode estar em estágio de visionária ou desbravadora, desde que tenha feito os investimentos corretos. Acima de 4 anos costuma estar em estágio de desbravadora ou até mesmo líder.
O marketing digital está definindo os líderes de mercado em todo mundo e não há mais espaço para atingir uma Maturidade Digital usando processos de tentativa e erro. Ações isoladas, falta de planejamento, investimento inadequado e uma equipe pouco profissional são peças que formam o caminho do fracasso.
Na jornada até a liderança os desafios evoluem por fatores internos (organizacionais, pessoas e orçamento) e externos (tecnologia, mercado e concorrência). Dependendo da experiência da equipe e da Maturidade no Marketing Digital as prioridades mudam, por isso é importante saber onde direcionar esforços para manter-se competitivo e acelerar os resultados.
Conclusão
Compreender a Maturidade no Marketing Digital é importante para guiar a empresa na jornada para evolução, mostrando quais ações priorizar. Começar antes da concorrência e saber gerenciar todas as fases do marketing digital de forma adequada eleva muito as chances de sucesso.
Quer saber como colocar em prática a Gestão do Marketing Digital? Então leia outros conteúdos do Guia e conheça o eKyte.
Veja também:
- Como fazer a Gestão de Marketing Digital
- Como fazer um Plano de Campanhas de Marketing Digital
- Como Calcular o Orçamento para campanhas de marketing digital
- Como Escolher as Mídias para campanhas de marketing digital
- A origem do Software de Gestão de Marketing Digital eKyte
Deixe seu comentário ou sua dúvida