O que é Mídia Social, Rede Social, Plataforma e Canal de Marketing

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Mídia Social, Rede Social, Plataforma ou Canal de Marketing? Os termos se misturam e se complementam, mas são distintos. Entender as diferenças é importante para melhorar comunicação e criar estratégias no marketing digital.

Índice

O que é uma Plataforma Online

Uma Plataforma Online no mundo de TI e de marketing digital se refere a um software, uma aplicação que está disponível na internet.

Logo, tudo o que acessamos na internet são Plataformas Online. Por exemplo: site, aplicativo, internet banking, Facebook, Twitter, Instagram, site de pedidos, loja, etc.

Há também Plataformas (softwares) que oferecem apenas acesso offline, como um sistema operacional, por exemplo.

O que é uma Mídia Digital

Mídia é um meio de comunicação em massa. Então no contexto do marketing, uma Mídia Digital é uma Plataforma com ênfase na comunicação.

Não se enquadram nessa categoria Plataformas voltadas para serviço, como um portal de internet banking. Agora, se na página inicial do internet banking tiver notícias, então esta parte se enquadra no contexto de uma Mídia Digital, já o restante é apenas Plataforma.

Exemplos de Plataformas que são Mídias Digitais: site, blog, rede social, canal de podcast, etc…

Exemplos de Plataformas que não são Mídias Digitais: internet banking, portal da seguradora, portal de nota fiscal eletrônica, etc …

O que é uma Mídia Social

São os tipos de Mídias que permitem interação ou compartilhamento de informações, como um blog que apresenta conteúdo e permite comentários.

Exemplos: blog, Facebook, Twitter, Instagram, SlideShare, Youtube, etc…

Logo, concluímos que a maioria das Plataformas Online são Mídias Sociais também, pois permitem o compartilhamento de informações ou opiniões. Plataforma e Mídia são termos muito próximos.

O que é uma Rede Social

No contexto digital, é uma Mídia Social que conecta pessoas por meio de interesses em comum, e fortalece estas relações. É um meio que permite a comunicação em massa (Mídia) com o adicional de relacionamento (rede).

Toda Rede Social da internet é uma Mídia Social.

Exemplos: Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Pinterest, etc.

O que é um Canal de Marketing

São as Mídias Digitais que sua empresa utiliza, ou seja, os meios em que a estratégia de marketing digital está registrada e possui conta.

Exemplos: página corporativa no Facebook, conta no Google Ads, conta do Twitter, site corporativo, blog, conta na ferramenta de e-mail marketing e automação, etc…

Saiba mais sobre os tipos de marketing de marketing: alcance, encantamento e conversão.

Benefícios das Mídias Digitais

Alcançar público.
Comunicação (informar e escutar).
Promover negócios.
Criar relacionamentos.

Comparação e diferenças entre Plataforma, Mídia Social, Rede Social e Canal de Marketing

	É Plataforma?	É Mídia Digital?	É Mídia Social?	É Rede Social?
Plataforma	—	Pode ser	Pode ser	Pode ser
Mídia Digital	Sim	—	Pode ser	Pode ser
Mídia Social	Sim	Sim	—	Pode ser
Rede Social	Sim	Sim	Sim	—
Canal de Marketing	Sim	Sim	Sim	Pode ser

Conclusão

Os termos são diferentes, mas complementares. O mais importante é estar ciente do que existe para ser aplicado nas estratégias de marketing e entender o objetivo principal de cada um, independentemente de sua classificação.

Quer saber como colocar em prática a Gestão do Marketing Digital? Então leia outros conteúdos do Guia e conheça o eKyte.