Um dos canais de marketing digital mais comuns nos relatórios de tráfego é o tráfego direto. Esta origem parece óbvia, fruto da digitação do site no barra de endereço do navegador web. Mas nem sempre é isto, aliás, em muitos casos representa a minoria. Pode ser fruto de problemas técnicos, redirecionamentos entre outras situações.
Índice
Como analisar o tráfego direto
O relatório de aquisição do Google Analytics mostra o tráfego por origem, ou seja, como o visitante chegou até o site.
O tráfego direto costuma se destacar em volume. Mas o que é tráfego direto de verdade?
Quais as possíveis origens do tráfego direto
Veja algumas situações para o tráfego ser considerado direto:
- Digitou seu site no browser. Este não é um hábito comum na maioria dos casos.
- Seu site está nos favoritos. Comum para ferramentas de uso contínuo.
- O Google não compreendeu a origem, por questões técnicas. Isto pode ocorrer em algumas plataformas com frequência. Por exemplo, criei alguns links na plataforma Reedit, ao invés de gerar tráfego referência, apontou como direto.
- Redirecionamento 301, que é feito no servidor para redirecionar páginas que não estão mais ativas ou foram substituídas.
- Redirecionamento de protocolo Http para Https (seguro). O link aponta para o protocolo não seguro, mas o site está com SSL ativado.
- Links compartilhados em algumas redes sociais, whatsapp, messenger. Muitas vezes apontam como direto.
- Links em arquivos, como PDF e planilhas.
- Referência múltipla: um site que aponta um segundo que aponta o terceiro. Ao longo da cadeia este link costuma se transformar em tráfego direto.
Como amenizar a ocorrência da origem direta
Utilizar o rastreamento de links (UTM) nas URLs pode amenizar e ajudar a interpretação pelo Google, mas não evita a ocorrência dos casos. Além disso, utilizando o rastreamento, há outros relatórios que permitem analisar a origem e a campanha.
O rastreamento de links permite adicionar parâmetros para identificar a origem de tráfego, separando por campanha e anúncio. Assim, é possível analisar no Google Analytics o tráfego conforme a origem, mesmo que fique registrado como “tráfego direto”. Saiba mais sobre os criadores de URLs e como criar sua URL personalizada.
Conclusão
Entender a origem do tráfego é fundamental para criar estratégias de marketing digital consistentes. O tráfego direto não costuma participar de campanhas. Entender a sua origem é importante para atribuir as campanhas a navegação que perdeu o rastreamento ao longo da cadeia digital.
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