Squad é o método de organizar os profissionais em equipes multidisciplinares e enxutas, ao invés do tradicional formato de departamentos. O objetivo é promover agilidade e comprometimento. É muito utilizado em equipes de marketing e tecnologia que seguem metodologias ágeis, mas pode ser aplicado em qualquer negócio. 

CONTINUA APÓS A PUBLICIDADE

Como organizar um Squad

Nos métodos tradicionais, as pessoas com mesma habilidade estão em departamento sob uma liderança. Por exemplo: atendimento, estratégia, design, redação, tráfego, etc.

Já no conceito de Squad,  uma ou mais pessoas de cada especialidade estão no mesmo time multifuncional, como se fossem todos departamentos juntos.

Como começar

O primeiro passo é entender qual é o objetivo a ser alcançado. Por exemplo, lançar um produto, atender um nicho ou grupo de clientes, cuidar de um segmento de produtos, etc. A partir do objetivo, forma-se um time com profissionais que possam atender todo o ciclo de atividades para entregar as demandas e cumprir o objetivo.

Qual a duração

Este time pode se definitivo no caso de objetivos recorrentes, ou ter o objetivo de atender uma entrega específica. Claro, quanto mais tempo o Squad trabalhar juntos, maior será a sinergia do grupo. Por outro lado, o rotação ajuda a ampliar e compartilhar conhecimento, tornado a empresa mais forte e versátil como um todo.

Como integrar e comunicar

O que são Tribos (tribes)?

Tribo é um conjunto de squads com objetivos comuns, e que mantém uma conexão estreita para colaborar e aumentar os resultados.

O que são Chapters?

É um grupo de profissionais com mesma habilidade de diferentes Squads, que se comunicam para compartilhar conhecimento. Pode resultar em sinergia e ações pontuais em conjunto.

O que são Guilds (guildas)?

Guilds é um conjunto de profissionais de qualquer habilidade, que estão em diferentes Squads, se se comunicam para compartilhar experiências sobre negócio e processos.

Dúvidas frequentes sobre Squad no marketing

Equipes de marketing, principalmente na era digital são similares a times de tecnologia. Claro, há algumas diferenças, como o volume de tarefas maior sendo muitas com tempos mais curtos. O processo no marketing é mais dinâmico e menos previsível. Mas as dúvidas que surgem são similares a qualquer organização que visa utilizar o conceito de Squad.

Para uma mesma habilidade, como designer, é possível ter mais de um profissional por Squad?

Sim. Conforme for necessário balancear um recurso com os demais, pode ser necessário aumentar a capacidade. Mas se isso virar tendência com diversos recursos, pode ser um indicador de dividir o grupo em dois squads.

Um mesmo profissional pode estar em mais de um Squad?

Sim. Da mesma forma que pode ser necessário mais de um profissional com mesma habilidade, em alguns casos um profissional pode participar de vários squads quando tem demanda ociosa. Os squads precisam combinar uma forma de dividir este recurso sem comprometer o processo ágil.

É possível ter um Squad só para criação que apoie outros Squads?

No mundo real, onde os recursos são limitados, é necessário se adaptar. Porém, isso foge um pouco do conceito de Squad, pois se trata na verdade de um departamento de criação.

Quando os Squads demandarem uma criação, perderão a agilidade e os demais benefícios de comprometimento e conhecimento personalizado do Squad.

Mas respondendo: sim, sua empresa suas regras, faça o que achar melhor. Teste, meça, analise e evolua sempre.

Quais os benefícios do modelo de Squad

São vários benefícios, mas a base é o suporte as metodologias ágeis. Confia as principais vantagens:

• Agilidade
• Produtividade
• Comprometimento
• Experiência sobre o objetivo
• Balanceamento da capacidade vs demanda
• Facilidade de gestão

Conclusão

Os Squads são utilizados por diversas empresas de destaque, desde startups até líderes consolidados no mercado. Pode ser implementada para toda a empresa ou parcialmente. É um conceito fundamental para atender metodologias ágeis. Adapte o conceito para sua realidade e coloque em prática. Analise os resultados e melhore sempre.

O eKyte atende ao conceito de Squad na gestão de equipes de marketing digital.

Leia também

• Como fazer a gestão de tarefas no marketing digital
• Quais as principais tarefas no Marketing Digital
• Ferramentas de Gestão de Equipes e Agências de Marketing Digital
• Como funciona a priorização de tarefas no marketing digital
• O que é uma Tarefa no marketing digital
• Fluxo de Trabalho no marketing digital – Workflow
• Diferença entre campanha, projeto e processo no marketing digital