O plano de marketing digital define a estratégia de mídias e o fluxo de engajamento do público alvo. É um mapa das mídias e como suportam o funil digital, mostrando o fluxo esperado do consumidor deste que são impactados por um anúncio até a conversão. Deve ser utilizado em conjunto com os demais planos de marketing.
Responde a perguntas como:
- Quais mídias devo utilizar em minha estratégia de marketing digital?
- Qual é o papel de cada canal de marketing?
- Como minha audiência interage?
Índice
Benefícios do Plano de Marketing
- Definir e validar estratégias completas.
- Guiar o planejamento de campanhas digitais.
- Orientar as competências necessárias para a equipe.
- Estruturar o processo de orçamento de mídia.
Modelo de plano de mídias e funil digital (vertical)
O planejamento pode ser feito no formato de funil digital, exibindo como os canais interagem com a audiência no fluxo da jornada digital da publicação.
Canais de alcance
- Alcançam o público, iniciam a comunicação.
- Atraem para o canal de conversão.
Canais de engajamento
- Manter a atenção.
- Nutrir e criar autoridade.
Canais de conversão
- Encantam.
- Promovem a conversão.
Jornada de compra do consumidor (horizontal)
Cada consumidor está em um nível diferente da decisão de compra, ou seja, em uma etapa da jornada de compra.
Após escolher as mídias e criar a visão do funil digital, deve-se estabelecer o papel de cada uma na jornada de compra.
Por exemplo, o Google Ads tem a função de alcançar o público, mas é o e-mail marketing que vai manter o engajamento até a conversão no site.
Reconhecimento (topo)
Pessoas que ainda precisam compreender que há um problema, ou uma forma melhor para fazer algo.
Consideração (meio)
Já sabem que há um problema e estão buscando ou cogitando uma solução.
Decisão (fundo)
Estão convencidos que devem adquirir uma solução, e analisando fornecedores para definir o vencedor.
Retenção (já são clientes)
Engajamento com clientes mostrando como utilizar os processos, processo de atendimento, vantagens da marca e novidades. Enfim, melhorar a experiência do usuário e ouvi-lo para reter clientes.
Frequência de criação ou revisão
Um ano. Revisão periódica ou semestral. Pode ser necessário antecipar a revisão quando ocorrer baixo desempenho.
Quais os tipos de planos e manuais de marketing
O plano de marketing digital faz parte de uma série de passos para criar uma estratégia consistente de marketing.
Saiba mais em Quais são os planos de marketing digital, quando e como fazer.
Conclusão
O plano de marketing digital é uma visão de médio prazo para definir as mídias e a estratégia de funil digital. Separar por jornada de compra do consumidor é um aprimoramento a mais para elevar a qualidade. É a base para planejar as campanhas de marketing digital. As competências da equipe devem ser desenvolvidas para acompanhar o plano de marketing digital.
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