Plano de marketing: o que é e como fazer na era digital

O plano de marketing é um conjunto de informações que guia a empresa em um determinado período para alcançar seus objetivos de vendas e crescimento. O plano estabelece um caminho para ir da situação atual até a desejada.

Durante o planejamento a empresa deve pesquisar e entender o mercado, definir e alinhar as expectativas, e criar táticas viáveis considerando o cenário atual e os recursos disponíveis. O plano estabelece compromissos das pessoas envolvidas. A corporação por sua vez se compromete com os recursos necessários para colocar o plano em prática.

O plano pode ser aplicado para todo o negócio ou para produtos ou segmentações específicas.

Índice

CONTINUA APÓS A PUBLICIDADE

Benefícios do Plano de Marketing

Entender o cenário atual da empresa e o mercado.
Estabelecer os objetivos.
Promover o comprometimento.
Alinhas as expectativas de todas as partes.
Criar estratégias para se destacar no mercado.
Definir táticas viáveis e recursos necessários.
Projetar resultados viáveis.

Modelo de Plano de Marketing

Um plano de marketing padrão envolve muitas informações, mas cada negócio deve adaptar a sua realidade. O melhor plano não é o mais detalhado, é o que estabelece estratégias e táticas que possam ser colocadas em prática com os recursos disponíveis. Enfim, o melhor é o plano viável.

O plano de marketing pode incorporar outros planos, como manual da marca e identidade visual, ou podem ser feito em momentos distintos.

Existem vários modelos de planos de marketing disponíveis nas literaturas famosas e na internet. Mas a minha percepção é que a maioria dos modelos está ultrapassado, desconectados com o mundo mais veloz, que não admite mais tantas previsões. Estamos na era Data-Driven Marketing, onde se executa e se mede ao mesmo tempo. O mais importante é ter um roteiro para seguir. Por isto não citamos um modelo complexo, apenas um checklist dos itens de um plano. Só use o que faz sentido para seu momento.

Análise externa

Mercado
Concorrentes
Clientes

Análise interna

Marca (brand book)
Institucional
Portfólio
Equipe
Parceiros
Canais

Objetivos

Crescimento
Receita
Margem
Posição no mercado

Orçamento e projeções

Metas
Indicadores de desempenho (métricas)
Investimento (mídia, pessoas, produto)
Resultados previstos

Plano de ação

Quem (responsáveis)
Quando (datas)
Por quê (objetivos)
Como (táticas e canais)

O plano de ação gera as demandas para as equipes colocarem o plano de prática, tendo objetivos comuns. Será o guia principal da equipe de marketing.

Frequência de criação ou revisão

O plano pode cobrir de 1 a 5 anos. Revisão semestral ou anual.

Quais os tipos de planos e manuais de marketing

O plano de marketing faz parte de uma série de passos para criar uma estratégia consistente de marketing.

Saiba mais em Quais são os planos de marketing digital, quando e como fazer.

Conclusão

Há muitos modelos prontos para planos de marketing, mas acredito que a maioria está obsoleta, principalmente para empresas com maior força em estratégias digitais. O importante é fazer uma reflexão interna e do mercado, estabelecer onde se deseja chegar em um ano e uma noção de médio e longo prazo. O plano deve ser uma espécie de contrato interno entre os envolvidos. A única certeza de toda previsão é que está errada, e por isto o plano deve ser ajustado e evoluído.