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O Objetivo de Marketing Digital indica o resultado esperado da campanha. Guia os analistas de performance e as mídias de alcance para encontrar pessoas com maior tendência de executar determinada ação. Também orienta a equipe de marketing digital para produzir conceitos criativos compatíveis com o objetivo. O objetivo está relacionado à etapa da jornada de compra do cliente que se deseja atingir.

Quais são os Objetivos de Marketing Digital

Estão diretamente relacionados à etapa da jornada de compra.

Para cada jornada de compra há alguns objetivos de marketing viáveis:

Etapa da jornada de compra: Reconhecimento

• Aumentar o reconhecimento da marca.
• Apresentar produtos.

Etapa da jornada de compra: Consideração

• Gerar visitas ao site.
• Aumentar o engajamento com a publicação.
• Divulgar um cupom de oferta.
• Aumentar os seguidores da marca ou evento.
• Gerar visualizações para um vídeo.

Etapa da jornada de compra: Decisão

• Gerar orçamentos ou contato.
• Gerar vendas online.
• Receber visitas na loja física.
• Receber inscrições gratuitas em um evento.

Podem existir variações, mas estes são os comuns para as principais mídias de alcance.

Benefícios do Objetivo de Marketing Digital

• Aumentar ROI em mídia.
• Guiar o processo de criação.
• Aumentar conversões.

Exemplos de Objetivos de Marketing Digital

a) Caso esteja iniciando no marketing digital, ou lançamento um produto inovador, utilize o objetivo de apresentar produtos para um grande número de pessoas, para formar sua base de leads. Também pode ser utilizado o objetivo de visitas no site.

b) Caso já tenha uma base de leads e deseje trazê-los mais próximos da conversão, mostrando os benefícios do seu produto ou através de um conteúdo educativo, a melhor opção é o objetivo de visitas no site.

c) Se o objetivo é gerar vendas online, utilize o público que está na etapa de decisão na jornada de compra do consumidor, e envie um desconto ou mostre os lançamentos similares ao produto que ele está procurando.

Como utilizar o Objetivo de Marketing Digital

Ao planejar uma campanha e seus grupos de anúncio , defina o objetivo de marketing esperado. Os objetivos dão ideias de ações que podem ser realizadas nesta fase. Então crie as publicações com a comunicação adequada. Depois aplique nas mídias de alcance, como Google Ads e Facebook Ads a respectiva configuração na campanha.

“Ah, mas no final eu sempre quero vender, então vou pensar só neste objetivo!”

Por isto é fundamental entender o conceito de jornada de compra do consumidor. Uma pessoa pode até conhecer sua empresa e produtos e comprar na mesma hora, mas o caminho mais comum é passar por algumas etapas até estar pronto para comprar. Por isto, utilizar objetivos como “apresentar produtos” ou “visitas no site” são tão importantes, pois formarão a base de leads que um dia se tornarão seus clientes.

Divida sua estratégia nos objetivos de diferentes etapas da jornada de compra, desta forma vai garantir vendas para quem já está pronto para comprar, trazer leads mais próximos da compra, e captar novos leads para vendas futuras.

Como o objetivo influencia na performance

Ao analisar o desempenho das campanhas e tomar as ações para otimizar os resultados, o objetivo e a jornada definem as métricas que devem ser consideradas.

Por exemplo, se o objetivo é visitas no site, a principal métrica é o custo por clique (CPC), e a métrica secundária custo por visita (CPV) que inclui também os acessos orgânicos.

Legenda:

• CPM: Custo por mil impressões
• CPC: Custo por cliques
• CPV: Custo por visita
• CPL: Custos por lead SQL
• CPA: Custo por aquisição
• ROAS: Retorno sobre investimento em mídia
• Lead MQL: contato qualificado apenas para marketing
• Lead SQL: contato qualificado para vendas

Confira um resumo em O que significa CPM, CPV, CPC, CPL, CPA, ROAS, ROI

Saiba mais sobre métricas em Fundamentos para alta performance em campanhas de marketing digital.

Conclusão

Qualquer estratégia ou ação deve ter um objetivo de marketing bem definido, e seu processo de criação e veiculação nas mídias deve estar relacionado com o que se espera alcançar. A gestão do marketing digital utiliza este conceito para melhorar os resultados, equilibrando as campanhas em diversos objetivos, e dando mais importância para um ou outro conforme a maturidade digital avança.

Quer saber como colocar em prática a Gestão do Marketing Digital? Então leia outros conteúdos do Guia e conheça o eKyte.

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• Fundamentos para alta performance em campanhas de marketing digital
• O que significa CPM, CPV, CPC, CPL, CPA, ROAS, ROI
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• Como fazer um Plano de Campanhas de Marketing Digital
• Como Calcular o Orçamento para campanhas de marketing digital
• Como Escolher as Mídias para campanhas de marketing digital
• A origem do Software de Gestão de Marketing Digital eKyte
• Como estudar e aprender Marketing Digital profissional de verdade
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