Central de Ajuda eKyte
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Índice
Objetivo da Rotina de Canais e Integração
Informar as mídias digitais utilizadas na estratégia de marketing como sites, blog, redes sociais, e-mail marketing, pesquisa paga, etc. Ao planejar campanhas ou tarefas deve-se associar estas informações. Estabelecer as conexões para extração de dados e envio automático de publicações.
As integrações são via API e homologadas pelas plataformas, 100% seguras. Não armazenamos dados de acesso.
Tópicos relacionados
- O que é Mídia Social, Rede Social, Plataforma e Canal de Marketing
- Como Escolher as Mídias para campanhas de marketing digital
- Rotina: Integração com Mídias Digitais
Como utilizar
Os principais canais estão pré-configurados. O eKyte tem a lista das principais mídias para serem adicionadas.
Caso tenha mais de um site, por exemplo, adicione um novo website e nomeie os dois canais para permitir a identificação: site institucional, site marca A, site Marca B. O mesmo vale para qualquer outro tipo de mídia, como duas páginas no Facebook, por exemplo.
As integrações estão disponíveis no plano performance. Saiba mais sobre os Planos >>.
Como acessar
Posicione o cursor sobre a opção “Campanhas” no menu superior e clique em “Canais e Integração”.
Atalho: https://app.ekyte.com/#/channels
Quem pode acessar
Administrador, editor
Ações permitidas
Adicionar, editar, conectar e excluir.
Como funciona
Posicione o cursor sobre a opção “Campanhas” no menu superior e clique em “Canais e Integração”.
Passo 1: selecione a Workspace
Passo 2: selecione o tipo de mídia
Passo 3: Na lista de Canal de Marketing, selecione a mídia a ser conectada
Passo 4: Preencha as credenciais, clique em Atualizar e conecte o canal de marketing para poder ser usado em todo eKyte.
Caso o canal de marketing não esteja listado, clique no botão Adicionar canal.
Adicionar ou Editar – Informações
Título ou Nome
Ao escolher os canais de marketing no eKyte, será possível escolher pela mídia (Facebook Ads, website, etc) ou pelo nome.
Utilizar o nome da sua marca, mesmo que fique repetido em todos os canais.
O nome será relevante quando houver mais de um canal da mesma mídia, por exemplo, dois sites, duas páginas no Facebook.
Endereço
Qual o link para sua mídia? Por exemplo, https://www.facebook.com/ekyte/, https://www.ekyte.com/, etc.
Opcional. No momento é apenas informativo.
Patrocinada
O eKyte já sugere este campo para as mídias patrocinadas. Somente os canais marcados como Patrocina = Sim, participam do rateio de orçamento no planejamento de campanhas.
Conectar canais de marketing (integração)
Conecte seus canais com as respectivas mídias para importar dados e exportar publicações. Esta opção está disponível somente para canais que possuam integração ativa com eKyte.
Ao realizar uma conexão, o nome do canal passa a ser apresentado com o nome da página / conta conectada. O nome pode variar entre conta, propriedade e página, dependendo da mídia. Exemplos:
- Instagram: nome da conta do Instagram
- Facebook: nome da página no Facebook
- Google Ads: nome da conta;
- Google Analytics: nome da propriedade;
Como conectar
Acesse “Campanhas” no menu superior e clique em “Canais e Integração” ou todos canais não conectados são exibidos no painel de entrada do eKyte. Basta clicar e informar suas credenciais. Todo o processo é guiado e autorizado pela própria mídia.
Abaixo veja a explicação para conectar cada canal de marketing:
Google Analytics
A conexão com Google Analytics permite a leitura de métricas de acessos / visitas e conversões, que podem ser consultadas no Funil multicanal 360.
Google Ads (Display, Pesquisa, Shopping e Videos)
A conexão com Google Ads permite a leitura de métricas de valores gastos, impressões e cliques, que podem ser consultadas no Funil multicanal 360.
Google Search Console
A conexão com Google Search Console permite a leitura de métricas de impressões e cliques orgânicos, que podem ser consultadas no Funil multicanal 360.
Google Meu Negócio
A conexão com Google Meu Negócio permite a integração de publicações criadas no eKyte diretamente nas páginas parametrizadas.
Facebook Ads
A conexão com Facebook Ads permite a leitura de métricas de valores gastos, impressões e cliques, que podem ser consultadas no Funil multicanal 360.
Facebook (Página)
A conexão com Facebook permite a integração de publicações criadas no eKyte diretamente nas páginas parametrizadas.
A conexão com Instagram permite a integração de publicações criadas no eKyte diretamente nas páginas parametrizadas. Para conectar, é necessário que a conta do Instagram esteja vinculada a uma página do Facebook. O login é realizado utilizando a conta do Facebook.
LinkedIn (Página)
A conexão com Linkedin permite a integração de publicações criadas no eKyte diretamente nas páginas parametrizadas.
LinkedIn Ads
A conexão com Linkedin Ads permite a leitura de métricas de valores gastos, impressões e cliques, que podem ser consultadas no Funil multicanal 360.
Pipedrive
A conexão com Pipedrive permite a leitura de métricas de leads e vendas, que podem ser consultadas no Funil multicanal 360.
HubSpot
A conexão com HubSpot permite a leitura de métricas de leads e vendas, que podem ser consultadas no Funil multicanal 360.
RD Station (Marketing)
Leads e Oportunidades são enviados do RD Station Marketing para o eKyte, alimentando métricas de conversões e número de contatos, que podem ser consultadas no Funil multicanal 360.
RD Station (CRM)
Leads e Oportunidades indicadas como venda são enviadas ao eKyte e apresentadas no Funil multicanal 360 nas métricas de vendas e receitas (quando um valor for vinculado).
Kommo CRM
Leads, Vendas e Receitas são importadas para o eKyte e apresentadas no Funil multicanal 360 nas métricas de vendas e receitas (quando um valor for vinculado).
Wordpress
Posts planejados e homologados no eKyte são enviados para um blog WordPress. São integrados apenas posts.
Canva
Não há necessidade de criar um canal para o Canva. A integração funciona de forma transparente ao utilizar o botão “Criar no Canva”, disponíveis em algumas rotinas do eKyte, como em Rotina: Publicação e Formulários de Tarefas
É seguro adicionar minhas credenciais?
Sim. As senhas das mídias não passam pelo eKyte. A janela de conexão é da própria mídia (Facebook, Google, etc), e retorna um “token” (chave eletrônica) utilizada para autorizar as integrações.
Todas as integrações são validadas e aprovadas por uma equipe da própria mídia. É um processo complexo que exige que o integrador, no caso o eKyte, siga rigorosamente padrões de qualidade de desenvolvimento e segurança. Além da própria integração, as homologações validam a eficácia da solução, afim de estabelecer critérios de qualidade para os parceiros de integração.
Leitura de dados históricos na primeira conexão
Na primeira conexão da mídia, o eKyte vai buscar as informações dos últimos dois meses, e ainda do mês corrente.
Por exemplo, conectei pela primeira vez em 28/09, serão lidos os dados desde 01/06 (junho, julho e agosto que é o mês atual neste exemplo).
Há exceções, como o RD Station por exemplo que não permite a leitura dos dados retroativos.
Qual é a frequência de integração?
Uma vez ao dia. Todo processo é automático e transparente ao usuário. A responsabilidade do usuário é apenas manter a conexão ativa, caso a mídia seja desconectada.
Algumas mídias não atualizam nem seus próprios dados instantaneamente, o mais comum ao analisar dados é considerar do dia anterior para trás. Por isso o eKyte tem a frequência diária.
Minha conexão caiu, é normal?
Sim. De tempos em tempos as mídias costuma desconectar para forçar nova integração, e garantir que a autorização não ficou esquecida.
Caso mude a senha na mídia, automaticamente a conexão deixa de funcionar.
Neste caso um alerta de conexão será exibido no painel de entrada do eKyte, até que a conexão seja refeita.
O eKyte realiza a leitura de dados retroativa caso o canal fique desconectado. Não é necessário fazer nada além de restabelecer a conexão.
Para restabelecer a conexão, selecione a opção de Conectar no canal que deseja reconectar dentro da lista de conexões pendentes no painel de entrada do eKyte.
Configurações de leads para funil digital: MQL ou SQL
Alguns relatórios do Data-Driven Marketing exibem o funil digital, e uma das etapas é a captação de leads.
As fontes mais comuns para rastreamento de leads são o Google Analytics e o RD Station (ferramenta onde um dos recursos é rastreamento de leads). Ao configurar este canais deve-se selecionar as metas referentes ao preenchimento de formulários de contato e outras fontes de captação de leads.
Separe o que é lead MQL de SQL (veja o conceito):
- MQL – Leads de Marketing, como inscrição em newsletter ou preenchimento de formulário para baixar conteúdo rico.
- SQL: leads de vendas, como formulário de contato ou orçamento, criação de conta para trial, etc.
