Central de Ajuda eKyte
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Ao criar uma tarefa a partir de um Ticket a associação entre eles é realizada de forma automática.
É possível ainda vincular uma tarefa a um ticket já existente manualmente. A associação é realizada utilizando o ID da tarefa ou ticket. Para ambos, o ID pode ser encontrado na primeira coluna da lista ou ao editar o registro, no cabeçalho.
Algumas validações são realizadas antes da confirmação:
- Ticket e Tarefa não podem possuir uma outra associação;
- Ambos devem estar no mesmo Workspace;
- Ambos devem estar sem projetos ou vinculados ao mesmo projeto;
Ticket
Ao editar um ticket, clicando ao ao lado de “Criar Tarefa”, através da opção “Associar tarefa existente”.
Tarefa
Ao editar uma tarefa ao editar o campo Ticket, é possível informar um Id existente para vincular.
Remover vínculo
Para ambos os casos, após vinculado é exibida a opção para desfazer o vínculo. Alterações são geradas em histórico e um comentário é adicionada a Tarefa e ao Ticket indicando que o vínculo foi desfeito.
