Sobre a Rotina Minha Empresas

Atualizar no eKyte as informações básicas da empresa que são utilizadas nas rotinas de atendimento e colaboração, como identificação (nome curto), logomarca e e-mail.

Como utilizar

Ao contratar o eKyte esta rotina estará configurada. Caso necessário, ajuste os dados.

Como acessar

Clique no ícone do seu perfil (Minha Conta) no canto superior direito da ferramenta e selecione a opção “Minha Empresa”.

Quem pode acessar

Administrador

Ações permitidas

Editar

Como funciona

Editar – Informações

Logomarca

Subir o arquivo JPG ou PNG com a logo da sua empresa.

Id

Código de identificação gerado na contratação do eKyte. Não pode ser alterado.

Nome

Razão social ou descrição da empresa.

Identificação

Título curto de uma ou duas palavras que será exibido na comunicação e no topo do eKyte.

Perfil da equipe

Definir se é agência digital ou departamento de marketing interno de uma empresa. Esta informação serve para sugerir no cadastro de Workspaces compartilhar ou não personas, públicos e canais de marketing. Quando agência, a sugestão é não compartilhar e quando departamento, o padrão é compartilhar.

Utilizar apontamento (timesheet)

Ativa as rotinas para apontamento de horas e produtividade. Se estiver desmarcado, não é possível apontar horas trabalhadas.

Carga horária (apontamento)

Informar apenas se “Utiliza apontamento” estiver marcado. Define a carga horária diária de trabalho prevista. Esta informação é utilizada para determinar se os profissionais da equipe realizaram o apontamento completo em cada dia. A rotina de apontamento de horas (timesheet) utiliza esta informação para calcular o saldo a apontar no dia.

Horário de início (apontamento)

Informar o horário padrão da empresa para início do trabalho. Esta informação serve apenas para agilizar o apontamento, pois será sugerido como horário inicial caso nenhum apontamento tiver sido registrado ainda no dia.

E-mail para o atendimento

Este endereço de e-mail é utilizado em todo processo de colaboração do eKyte: atendimento, fluxos de revisão e aprovação.

É configurado pela equipe eKyte. Entre em contato com o atendimento para alterar este endereço.

Caso deseje utilizar um e-mail com o seu domínio, crie um e-mail e configure um encaminhamento para o endereço do eKyte.

Por exemplo: E-mail eKyte é: [email protected] Se deseja utilizar seu domínio, crie o e-mail “[email protected]ínio.com”. Configure no servidor de e-mail para encaminhar [email protected]ínio.com para [email protected]

Nome do remetente no e-mail de colaboração

Quando uma mensagem é enviada pelo eKyte o nome do remetente pode ser “eKyte” ou a “identificação da empresa”.

Disponível a partir do plano estratégia.

OBS: este recurso muda o nome do remetente, porém o endereço de e-mail é sempre “[email protected]”

Neste exemplo, o remetente assumiu a identificação da empresa.