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Novidades eKyte 2020-07: Nova Experiência de Uso, mais simples e ágil

Ínicio Ajuda Novidades eKyte 2020-07: Nova Experiência de Uso, mais simples e ágil

A Plataforma de Gestão de Marketing Digital eKyte ganhou uma nova experiência de uso.

O eKyte é uma plataforma para gestão de marketing digital, um software robusto que cresce rapidamente em recursos e clientes. Esta evolução acelerada sobrecarregou as principais rotinas, com excesso de funcionalidades. Isto tornou a usabilidade complexa, principalmente para novos usuários.

A evolução é fruto de um grande estudo: escutamos os usuários, analisamos estatísticas e nos inspiramos em tendências de tecnologia.

O que foi feito:

Fácil acesso aos principais recursos;
Foi ocultado o que é pouco utilizado, porém os recursos continuam existindo;
Redesenhamos fluxos de uso com novas tecnologias.

Disponível a partir de 07/07/2020 para todos usuários.

As principais rotinas foram revisadas para se tornarem MAIS:

Simples e intuitivas;
Dinâmicas e integradas;
Leves e rápidas.

Índice

Rotina de Entrada

Os elementos visuais foram reduzidos e as notificações ganharam destaque.

Adicionado (+) inclusão rápida, que permite criar tarefa a partir de qualquer rotina, sem necessidade de abrir o controle de tarefas.

Controle de Tarefas

Os filtros principais ganharam destaque, o restante foi adicionado na opção +filtros.

Ao entrar na rotina, as tarefas atrasadas e para o dia são carregadas. Antes todas as tarefas pendentes eram lidas, o que na prática não ajudava a maioria dos usuários.

A opção de atalhos rápidos oferece os principais filtros. Novos serão criados a partir de feedbacks dos clientes.

A principal alteração é na janela de edição de informações, que agora abre ao lado. As informações foram realocadas, tornando o fluxo mais coerente com a experiência de uso.

As informações de tarefas, atendimento e campanhas foram integradas numa única visão. É possível navegar entre as informações sem sair da rotina.

O carregamento está mais rápido. As informações mudaram de lugar, para que a experiência seja mais ágil e fácil.

Principais alterações:

=> Barra de ações: as informações que são alteradas na maioria das interações estão juntas.

=> Ajustar o fluxo de trabalho e alterar as etapas podem ser feitas ao mesmo tempo.

=> Adicionar comentário ou enviar mensagens por e-mail se tornou mais simples.

Checklist na Tarefa

Para guiar a execução ou validação de uma tarefa, pode ser necessário um checklist. Muitas vezes um mesmo checklist pode ser aplicado em várias tarefas.

Por exemplo, Checklist de Validação de Website:

Testar desktop
Testar responsivo
Testar velocidade
Validação de SEO
Configurar Google Ads

Este recurso permite criar checklists padrões e associá-los a tipos de tarefa. Quando uma tarefa é aberta, a lista de verificação é automaticamente associada a tarefa.

Também é possível criar checklists avulsos nas tarefas, quando o mesmo não será usado com frequência em outras tarefas.

a. Cadastro de checklist

b. Associar checklist aos tipos de tarefas

c. Adicionar ou editar um checklist na tarefa

d. Adicionar um checklist avulso na tarefa, não cadastrado

Controle de Atendimento

A rotina que permite receber tickets de atendimento dos clientes internos ou externos está semelhante ao novo controle de tarefas. Assim, o usuário tem uma única experiência de uso para se relacionar com clientes, e para conduzir o processo de produção (tarefas).

Em breve

Lançaremos novos planos, alguns mais enxutos em recurso e preço mais acessível. Os planos atuais continuarão valendo para quem já é cliente, que terá liberdade para alterar se desejar. Para cada caso de uso haverá um plano mais adequado, inclusive a manutenção do atual pode ser interessante para algumas empresas. Assim que estiver liberado faremos o comunicado oficial.

Ainda não usa o eKyte? Conheça em https://www.ekyte.com/pt-br/