Objetivo da Rotina de Públicos

Informar os públicos para o planejamento de campanhas. As informações relevantes são “nome”, “tamanho do público”, “tipo de segmentação” e “prioridade”, pois são utilizadas para calcular a sugestão de orçamento.

As demais campos são informativos e opcionais, e servem para organizar a estratégia de marketing.

Com o “plano performance”, é possível integrar os públicos criados no Facebook Ads. Basta ativar a conexão, e os públicos serão automaticamente sincronizados do Facebook para o eKyte.

Tópicos relacionados

• O que é Persona e Público no marketing digital e qual a diferença

Como utilizar

Utilizar a ferramenta do Facebook Ads para criar públicos.

Conecte o Facebook Ads no eKyte e o público será automaticamente importado. Se preferir crie públicos manualmente.

Informe também os públicos de remarketing (Google Ads e Facebook Ads), seguidores do Facebook e Listas de e-mail marketing. Atualize mensalmente estes números.

As informações relevantes são Tamanho do público (pessoas) e Prioridade, que são utilizados no cálculo do orçamento. Os demais campos são informativos.

Informar uma persona é opcional. Caso seja informada, os dados da persona podem ser copiados para o público. 

** Públicos importados do Facebook não podem ser editados, devem apenas ser classificados: tipo e prioridade.

Como acessar

Posicione o cursor sobre a opção “Campanhas” no menus superior e clique em “Públicos”.

Atalho: https://app.ekyte.com/#/audiences

Quem pode acessar

Administrador, editor

Ações permitidas

Adicionar, editar e excluir.

Como funciona

Adicionar ou Editar – Informações

Nome

Utilizar nomenclatura que facilite a identificação do público conforme as principais variações de segmentação: região, gênero, faixa etária, interesse e amplitude.

Exemplos:

• Empresários SP Amplo Logística
• Empresários RJ e BH Amplo Logística
• Pessoa Física BR Classe A,B Marcas Luxo
• Seguidores Marca X 20-45 anos SP RJ MG SC

Persona

Esta informação é opcional. Selecionar uma persona previamente cadastrada ou deixar em branco.

Uma persona pode ser representada por vários públicos.

Mesmo que trabalhe com personas, alguns públicos não podem ser separados por persona, por exemplo, uma base de remarketing de todas as páginas. Neste caso, não poderá informar.

Tamanho do público

É a informação MAIS IMPORTANTE para o eKyte calcular e sugerir orçamentos. É o número de pessoas que compõem seu público.

O tamanho dos públicos de remarketing podem ser consultados no Facebook Ads e Google Analytics. As listas de e-mail nas suas respectivas ferramentas. Os públicos segmentados devem ser analisados no Facebook Ads. Caso não use esta mídia na estratégia, utilize ao menos a ferramenta de públicos para simular.

Tipo de segmentação

Dividimos em:

• Remarketing: rastreado por mídias como Google Ads e Facebook Ads.
• Seguidores: redes sociais, especialmente o Facebook Ads.
• Segmentado: divisões idealizadas na estratégia. Pode ser simulados no Facebook Ads.
• Não segmentado: públicos com baixa qualidade, ou não que ainda desconhecidos.
• Lista de e-mail: seus contatos disponíveis na sua ferramenta de disparo de e-mail.

Prioridade

O eKyte utiliza esta informação para priorizar o orçamento para os melhores públicos.

• Muito alta: calcula 3 vezes mais orçamento
• Alta: calcula 2 vezes mais orçamento
• Normal: não altera o cálculo
• Baixa: aplica apenas 50% do orçamento calculado.

O eKyte já sugere a prioridade conforme tipo de segmentação, mas pode ser alterado:

• Remarketing: muito alta
• Seguidores: alta
• Segmentado: normal
• Não segmentado: baixa
• Lista de e-mail: alta

Gênero

Esta informação tem um alto poder na segmentação dos públicos, pois se escolher um gênero estará limitando em praticamente 50% o público.

Idade inicial e final

Faixa etária do consumidor alvo. Informação relevante nos públicos segmentados, já para remarketing e seguidores pode ser mais amplo.

Classe social

A, B, C, D ou E. Flexível para utilizar a nomenclatura que achar adequada.

Relacionamento

Estado civil ou de relacionamento. Na prática é menos utilizado, salvo em alguns segmentos, como mercado para noivos, por exemplo.

Localização

País, região, estado, cidade ou bairro. Informação relevante nos públicos segmentados, já para remarketing e seguidores pode ser mais amplo.

Formação

Identificar o poder de decisão ou de influenciar as compras. Relevante para segmentar os públicos.

Ocupação

Identificar o poder de decisão ou de influenciar as compras. Relevante para segmentar públicos, principalmente B2B.

Segue ou tem interesse

Marcas que segue, inclusive a própria página da empresa. Dependendo do caso é suficiente para criar bons públicos.

Produtos de interesse

Produtos e interesses em geral. Relevante para complementar a segmentação de públicos.

Outras características

Descrever outras características que podem ajudar na segmentação, como hobbies, times favoritos, grupos que participa, etc.

FAQ – Perguntas e Respostas Frequentes

• Quantos públicos devo criar e qual deve ser o tamanho (pessoas)