Central de Ajuda eKyte
Índice
Objetivo da Rotina de Públicos
Cadastrar os públicos alvo das campanhas de marketing digital. A principal utilização é para calcular orçamento sugerido nos planos de campanha. Segmentar o público alvo é a base para o sucesso do resultado do marketing digital. O eKyte não oferece inteligência de segmentação para criar o público, este cadastro apenas organiza e traz para o eKyte os públicos da estratégia.
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Como utilizar
Utilizar a ferramenta do Facebook Ads para criar públicos.
Conecte o Facebook Ads no eKyte e o público será automaticamente importado. Se preferir crie públicos manualmente.
Informe também os públicos de remarketing (Google Ads e Facebook Ads), seguidores do Facebook e Listas de e-mail marketing. Atualize mensalmente estes números.
As informações relevantes são Tamanho do público (pessoas) e Prioridade, que são utilizados no cálculo do orçamento. Os demais campos são informativos.
Informar uma persona é opcional. Caso seja informada, os dados da persona podem ser copiados para o público.
** Públicos importados do Facebook não podem ser editados, devem apenas ser classificados: tipo e prioridade.
Como acessar
Posicione o cursor sobre a opção “Campanhas” no menus superior e clique em “Públicos”.
Atalho: https://app.ekyte.com/#/audiences
Quem pode acessar
Administrador, editor
Ações permitidas
Adicionar, editar e excluir.
Como funciona
Adicionar ou Editar – Informações
Nome
Utilizar nomenclatura que facilite a identificação do público conforme as principais variações de segmentação: região, gênero, faixa etária, interesse e amplitude.
Exemplos:
- Empresários SP Amplo Logística
- Empresários RJ e BH Amplo Logística
- Pessoa Física BR Classe A,B Marcas Luxo
- Seguidores Marca X 20-45 anos SP RJ MG SC
Persona
Esta informação é opcional. Selecionar uma persona previamente cadastrada ou deixar em branco.
Uma persona pode ser representada por vários públicos.
Mesmo que trabalhe com personas, alguns públicos não podem ser separados por persona, por exemplo, uma base de remarketing de todas as páginas. Neste caso, não poderá informar.
Tamanho do público
É a informação MAIS IMPORTANTE para o eKyte calcular e sugerir orçamentos. É o número de pessoas que compõem seu público.
O tamanho dos públicos de remarketing podem ser consultados no Facebook Ads e Google Analytics. As listas de e-mail nas suas respectivas ferramentas. Os públicos segmentados devem ser analisados no Facebook Ads. Caso não use esta mídia na estratégia, utilize ao menos a ferramenta de públicos para simular.
Tipo de segmentação
Dividimos em:
- Remarketing: rastreado por mídias como Google Ads e Facebook Ads.
- Seguidores: redes sociais, especialmente o Facebook Ads.
- Segmentado: divisões idealizadas na estratégia. Pode ser simulados no Facebook Ads.
- Não segmentado: públicos com baixa qualidade, ou não que ainda desconhecidos.
- Lista de e-mail: seus contatos disponíveis na sua ferramenta de disparo de e-mail.
Prioridade
O eKyte utiliza esta informação para priorizar o orçamento para os melhores públicos.
- Muito alta: calcula 3 vezes mais orçamento
- Alta: calcula 2 vezes mais orçamento
- Normal: não altera o cálculo
- Baixa: aplica apenas 50% do orçamento calculado.
O eKyte já sugere a prioridade conforme tipo de segmentação, mas pode ser alterado:
- Remarketing: muito alta
- Seguidores: alta
- Segmentado: normal
- Não segmentado: baixa
- Lista de e-mail: alta
Gênero
Esta informação tem um alto poder na segmentação dos públicos, pois se escolher um gênero estará limitando em praticamente 50% o público.
Idade inicial e final
Faixa etária do consumidor alvo. Informação relevante nos públicos segmentados, já para remarketing e seguidores pode ser mais amplo.
Classe social
A, B, C, D ou E. Flexível para utilizar a nomenclatura que achar adequada.
Relacionamento
Estado civil ou de relacionamento. Na prática é menos utilizado, salvo em alguns segmentos, como mercado para noivos, por exemplo.
Localização
País, região, estado, cidade ou bairro. Informação relevante nos públicos segmentados, já para remarketing e seguidores pode ser mais amplo.
Formação
Identificar o poder de decisão ou de influenciar as compras. Relevante para segmentar os públicos.
Ocupação
Identificar o poder de decisão ou de influenciar as compras. Relevante para segmentar públicos, principalmente B2B.
Segue ou tem interesse
Marcas que segue, inclusive a própria página da empresa. Dependendo do caso é suficiente para criar bons públicos.
Produtos de interesse
Produtos e interesses em geral. Relevante para complementar a segmentação de públicos.
Outras características
Descrever outras características que podem ajudar na segmentação, como hobbies, times favoritos, grupos que participa, etc.