Central de Ajuda eKyte
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Índice
Objetivo da Rotina de Workspace
Tem a finalidade de separar as informações e ações de marketing. Todas as rotinas do eKyte terão esta informação, e permitem visualizar todas ou uma workspace.
- Para agências pode representar um cliente.
- Para departamentos de marketing pode ser filial, unidade de negócio ou área da empresa. Utilizar esta divisão quando as ações de marketing não tem sinergia. Um exemplo é separar o marketing dos produtos do endomarketing.
Como utilizar
Somente crie as Workspaces realmente necessárias.
Sugerimos iniciar com uma ou poucas, pois no início pode ainda haver dúvidas com relação ao benefício de separar ou agrupar informações.
Agências digitais: separar os clientes.
Exemplo:
- A própria agência
- Cliente A
- Cliente B
Departamento de marketing: separar as demandas internas conforme áreas solicitantes. É comum haver apenas uma Workspace. A regra para definir se separa ou não é: um determinado anúncio serve para as duas áreas? Se a resposta é sim, não é necessário ter duas workspaces.
Exemplo:
- Institucional
- RH – Vagas
- Endomarketing
ou
- Pessoa Física
- Pessoa Jurídica
- Parceiros
- Investidores
Como acessar
Clique na opção Configurações (ícone “engrenagem”) no canto superior direito da ferramenta e selecione a opção “Workspaces”.
Atalho: https://app.ekyte.com/#/admin/workspaces
Quem pode acessar
Administrador
Ações permitidas
Incluir, editar e excluir.
Como funciona
Adicionar ou Editar – Informações
Detalhes
Nome
Utiliza uma expressão curta, pois esta informação vai aparecer em diversos lugares para filtrar ou identificar a qual Workspace pertence. Pode ser alterada a qualquer momento.
Squad
Permite separar as workspaces entre os squads, o que facilita principalmente os gestores a acompanhar suas demandas e resultados. Nas principais rotinas, como Projetos, Tarefas e Monitoramento de campanhas é possível filtrar por Squad. Esta informação pode ser alterada ou adicionada a qualquer momento.
Leia também Como funciona o controle por Squad
Compartilha com outras Workspaces
Define se os seguintes cadastros podem ser acessadas por outras Workspaces
- Público e Personas
- Canais de Marketing
Agências de marketing: a opção mais comum é não compartilhar, pois cada Workspace costuma representar um cliente.
Departamentos de marketing: costuma compartilhar, mesmo se as Workspaces são para áreas distintas, pois os canais (sites, redes sociais, ferramenta de e-mail) costumam ser comuns. Já no caso do público, pode fazer sentido separar. Caso sejam compartilhadas, a separação ocorrerá naturalmente na criação das campanhas. Outra forma indicada é criar uma Workspace “Padrão ou Institucional”, para acomodar as informações gerais da corporação.
Acessos
Disponível apenas para planos Performance.
Tipo de Acesso
- Público: o padrão atual, todos usuários podem acessar as informações desta Workspace, exceto usuários parametrizados com bloqueio para Workspaces públicas.
- Privado: somente usuários informados acessam os dados. Usuários sem acesso não podem acessar, editar ou criar novos registros para estas Workspaces.
Mais informações em:
Usuários
Lista os usuários que podem acessar a Workspace. Por padrão o usuário proprietário da conta sempre estará selecionado.
FAQs – Perguntas e Respostas Frequentes
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