Acompanhe +700 Métricas e Conquiste a Produtividade Extrema
Conquiste o controle total da operação
Aumenta a produtividade e a lucratividade das empresas, acelerando as equipes e reduzindo gargalos e desperdícios nos fluxos de trabalho.
Seja guiado por dados e fique no controle
Visão consolidada com indicadores de desempenho de todas equipes
Projetos
Tenha visão clara do andamento, do custo e do esforço de cada projeto.
Tarefas
Acompanhe a evolução e atrasos, por executor, cliente, prioridade e projeto.
Atendimento
Cumpra prazos e aumente a satisfação com métricas de atendimento em tempo real.
Pessoas e Equipes
Saiba a capacidade utilizada e disponível de cada profissional ou equipe.
Financeiro
Descubra a lucratividade de cada cliente e projeto, do orçamento ao realizado.
Qualidade
Padronize a operação com playbooks e checklists e reduza retrabalho.
Campanhas
Acompanhe investimento, CPL, ROI e conversões de cada campanha num só painel.
Inteligência e Alertas
A IA do eKyte antecipa riscos e tendências antes que virem problema.
Visibilidade com estatísticas precisas e inteligência artificial
Mapa de Indicadores de Desempenho eKyte
+500 indicadores de desempenho de produtividade
Dimensões - escolha como os dados são agrupados e totalizados
| Métricao que você acompanha | Tarefa | Tickets (atendimento) | Projeto | Executor / Solicitante / Gestor | Squad | Equipe | Cliente | Período | Tipo ou categoria | Canal | Etapa * | Tags ** |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tarefas ativas | ||||||||||||
| Tarefas atrasadas | ||||||||||||
| Tarefas novas | ||||||||||||
| Tarefas concluídas | ||||||||||||
| Tickets ativos(atendimento) | ||||||||||||
| Tickets atrasados | ||||||||||||
| Tickets novos | ||||||||||||
| Tickets concluídos | ||||||||||||
| Tendência de evolução dos Tickets | ||||||||||||
| Tempo médio de conclusão dos Tickets | ||||||||||||
| Tempo médio primeira resposta dos Tickets | ||||||||||||
| Tickets sem resposta | ||||||||||||
| Projetos ativos | ||||||||||||
| Projetos concluídos | ||||||||||||
| Projetos atrasados | ||||||||||||
| Projetos no prazo previsto | ||||||||||||
| Projetos por modelo | ||||||||||||
| Tendência de esforço de projeto | ||||||||||||
| Evolução de projeto em horas | ||||||||||||
| Evolução de projeto por volume tarefas | ||||||||||||
| Esforço em horas alocado | ||||||||||||
| Esforço em horas disponível | ||||||||||||
| Esforço em horas realizado | ||||||||||||
| Duração prevista(em dias) | ||||||||||||
| Duração real(em dias) | ||||||||||||
| Quantidade de alterações data de entrega | ||||||||||||
| Peças ou itens criados | ||||||||||||
| Etapas executadas | ||||||||||||
| Etapas pendentes | ||||||||||||
| Retrabalho em quantidade | ||||||||||||
| Retrabalho em valor | ||||||||||||
| Valor ou custo previsto | ||||||||||||
| Valor ou custo realizado | ||||||||||||
| Orçamento previsto | ||||||||||||
| Orçamento realizado | ||||||||||||
| Despesas previstas | ||||||||||||
| Despesas realizadas | ||||||||||||
| Formulários criados | ||||||||||||
| Formulários preenchidos | ||||||||||||
| Formulários aprovados | ||||||||||||
| Formulários rejeitados | ||||||||||||
| Checklists pendentes | ||||||||||||
| Checklists preenchidos | ||||||||||||
| Esforço previsto em Listas e Anotações | ||||||||||||
| Orçamento previsto Listas e Anotações | ||||||||||||
| Quantidade de mídias | ||||||||||||
| Quantas vezes e onde a mídia foi utilizada |
+230 indicadores de desempenho de campanhas de marketing
Dimensões - escolha como os dados são agrupados e totalizados
| Métricao que você acompanha | Tarefa | Tickets (atendimento) | Projeto | Executor / Solicitante / Responsável | Squad | Equipe | Cliente | Período | Tipo de tarefa | Canal | Etapa * | Tags ** |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Posts planejados | ||||||||||||
| Posts agendados | ||||||||||||
| Posts publicados | ||||||||||||
| Posts atrasados | ||||||||||||
| Valor investido em mídia | ||||||||||||
| Impressões de posts, anúncios e páginas | ||||||||||||
| Pessoas alcançadas | ||||||||||||
| Visitas totais no site | ||||||||||||
| Visitas únicas no site | ||||||||||||
| Cliques em posts, anúncios e páginas | ||||||||||||
| Leads MQL | ||||||||||||
| Leads SQL | ||||||||||||
| Quantidade de Vendas | ||||||||||||
| Receita | ||||||||||||
| CPM | ||||||||||||
| CPV | ||||||||||||
| CPC | ||||||||||||
| CPL MQL | ||||||||||||
| CPL SQL | ||||||||||||
| CPA | ||||||||||||
| ROAS | ||||||||||||
| Ticket Médio | ||||||||||||
| Seguidores nas redes | ||||||||||||
| Novos seguidores nas redes | ||||||||||||
| Engajamento nos posts | ||||||||||||
| Reações nos posts | ||||||||||||
| Comentários nos posts | ||||||||||||
| Compartilhamentos dos posts |
* Etapa: a configuração dos fluxos e suas etapas é flexível e ilimitada. Serve para fracionar uma tarefa e distribuir cada parte ao profissional certo, conforme sua habilidade.
** Tags: a configuração das tags é flexível e ilimitada. Serve para segmentar os dados na granularidade desejada (categoria de serviço, relevância do cliente, sprint, campanha, promoção, etc.).
Flexibilidade para analisar os dados por várias dimensões
Aumente a produtividade e a lucratividade, acelerando equipes e reduzindo gargalos e desperdícios nos fluxos de trabalho.
Gestão de equipes que responde dúvidas para resolver problemas
1Visão geral da produtividade da equipe
- Quanto ou o quê a minha equipe está produzindo por semana ou mês?
- A produtividade da equipe está melhorando ou piorando ao longo do tempo?
- Qual é a capacidade total de entrega da equipe e quanto dela está sendo usada?
- Quantas tarefas/projetos cada pessoa conclui em um período específico?
- Qual é o tempo médio para concluir uma tarefa em cada equipe?
- Quais profissionais são consistentemente mais produtivos?
- Quais profissionais estão com baixa produtividade em relação ao restante do time?
- Quais equipes produzem mais ou menos?
- Quanto tempo a equipe gasta em tarefas operacionais versus estratégicas?
- Qual é o custo por hora efetivamente trabalhada da equipe?
2Cumprimento de prazos e fluxo de trabalho
- Quantas tarefas e projetos estão atrasados neste momento?
- Qual é o percentual de tarefas/projetos entregues no prazo?
- Qual o tempo médio de atraso das entregas?
- Quais tipos de tarefas ou projetos mais atrasam?
- Quais clientes mais sofrem com atrasos?
- Quais pessoas ou equipes mais acumulam tarefas atrasadas?
- Em quais etapas dos processos acontecem mais atrasos?
- Quantas vezes os prazos dos projetos estão sendo reajustados?
- Qual é o lead time médio (do início ao fim) dos projetos?
- O tempo de ciclo das tarefas está melhorando ou piorando ao longo dos meses?
3Planejamento, carga de trabalho e capacidade
- Quem está sobrecarregado e quem está ocioso nas próximas semanas?
- Qual é a carga de trabalho prevista por pessoa para o próximo mês?
- Minha equipe tem capacidade para assumir novos projetos agora?
- Quanto esforço (horas) está alocado por cliente, projeto e tipo de atividade?
- Quais profissionais estão com excesso de horas planejadas acima da capacidade?
- Quais profissionais estão com capacidade disponível que poderia ser melhor aproveitada?
- Em quais períodos teremos gargalos de recursos, se nada for ajustado?
- É possível redistribuir tarefas para equilibrar a carga entre as pessoas?
- Quais tipos de demanda mais consomem a capacidade da equipe?
- Quanto do esforço planejado é realmente realizado (previsto x realizado)?
4Qualidade, retrabalho e processos
- Quantas tarefas voltam para retrabalho?
- Qual é o percentual de retrabalho por cliente, projeto ou equipe?
- Quanto o retrabalho está custando em horas e em dinheiro?
- Em quais etapas do processo ocorre mais retrabalho?
- Quais profissionais ou squads geram mais retrabalho?
- Quais processos estão mais aderentes ao fluxo definido e quais são ignorados?
- Quais checklists e formulários estão sendo preenchidos corretamente?
- Quais atividades ainda não têm processos padronizados e geram variabilidade?
- Quanto tempo ganhamos ao transformar um processo em modelo/fluxo automatizado?
- Qual é o impacto da padronização (processos e modelos) na redução de erros?
5Desempenho por pessoa, equipe e squad
- Qual é a produtividade de cada colaborador em comparação com a média do time?
- Quais colaboradores entregam mais valor em menos tempo?
- Quais pessoas estão constantemente com tarefas paradas ou em atraso?
- Quais squads/equipes são mais eficientes na entrega de projetos?
- Em quais tipos de tarefa cada profissional performa melhor?
- Há profissionais com skills subutilizadas em tarefas de baixo impacto?
- Qual é o nível de participação de cada pessoa nos projetos mais estratégicos?
- Como a performance de um colaborador evoluiu nos últimos meses?
- Quais times têm melhor equilíbrio entre carga de trabalho e resultado?
- Quais times demandam reforço, treinamento ou contratação?
6Desempenho por cliente, projeto e tipo de serviço
- Quais clientes consomem mais esforço da equipe?
- Quais clientes geram maior volume de tarefas e tickets?
- Quais projetos são mais complexos (mais tarefas, etapas, esforço)?
- Quais tipos de serviço são mais demandados pelos clientes?
- Qual é o tempo médio para executar determinado tipo de projeto?
- Quais clientes recebem mais retrabalho ou ajustes?
- Quais clientes têm melhor cumprimento de SLA e quais vivem no limite?
- Como se compara a produtividade da equipe entre diferentes clientes?
- Quais tipos de projeto têm maior taxa de atraso?
- Para quais clientes estamos acima ou abaixo do nível de serviço prometido?
7Atendimento, tickets e satisfação
- Quantos tickets de atendimento estão abertos neste momento?
- Quantos tickets estão atrasados em relação ao SLA definido?
- Qual é o tempo médio de primeira resposta aos clientes?
- Qual é o tempo médio de resolução de tickets por equipe ou agente?
- Quantos tickets cada cliente abre em um período e quais mais demandam suporte?
- Quais canais (e-mail, portal, formulário, etc.) mais geram tickets?
- Quais tipos de solicitações mais aparecem no suporte?
- Quais tickets ficam sem resposta por mais tempo?
- O volume de tickets está aumentando ou diminuindo ao longo do tempo?
- Quem são os atendentes mais eficientes na resolução de tickets?
8Financeiro de produtividade e lucratividade
- Qual é o esforço (horas) e o custo interno de cada projeto?
- Qual é o esforço e custo interno por cliente?
- Quais clientes/projetos são mais lucrativos e quais dão prejuízo?
- Em quais tipos de atividade gastamos mais sem retorno proporcional?
- Qual é a relação entre esforço realizado e orçamento previsto?
- Quantos projetos estouraram o orçamento em horas ou valor?
- Qual é o impacto do retrabalho nos custos de operação?
- Quanto a produtividade melhorou em termos financeiros depois de usar o eKyte?
- É possível atender mais clientes sem aumentar a equipe? Quanto?
- Qual é o custo médio por tarefa, ticket ou peça produzida?
9Marketing, campanhas e mídias
- Quantos posts e peças foram planejados, agendados e publicados por período?
- Qual é o volume de campanhas em execução por canal (Meta, Google, etc.)?
- Quais campanhas têm maior investimento de mídia e esforço de produção?
- Quais posts/campanhas têm mais impressões, cliques e conversões?
- Qual é o custo por clique (CPC), por lead (CPL) e por venda (CPA) de cada campanha?
- Qual é o ROAS das campanhas por canal, cliente ou produto?
- Qual é o calendário de publicações e onde existem "buracos" de conteúdo?
- Qual é o desempenho de posts e campanhas por tipo de peça ou formato?
- Qual é a produtividade da equipe de marketing na criação e publicação de conteúdo?
- Quais campanhas exigem mais retrabalho de aprovação com o cliente?
10Inteligência, alertas e evolução contínua
- Quais alertas o sistema está gerando hoje (atrasos, excesso de carga, SLA em risco)?
- Para quais projetos ou clientes existem riscos de não cumprimento de prazo?
- Quais tendências de tickets, tarefas e esforço apontam para problemas futuros?
- Quais indicadores mostram que precisamos contratar ou realocar pessoas?
- Quais processos poderiam ser automatizados com maior ganho imediato?
- Em quais áreas a IA está sendo mais usada e trazendo mais ganho de tempo?
- Quais prompts, modelos e fluxos com IA geram melhores resultados?
- Como a produtividade da empresa evoluiu desde o início do uso do eKyte?
- Quais decisões recentes (mudança de processo, redistribuição de recursos, etc.) tiveram impacto positivo nos indicadores?
- Quais próximos ajustes o eKyte recomenda, com base nos dados atuais, para aumentar produtividade e lucratividade?
Aprovado e elogiado por marcas incríveis
Comece já e conte com nossos especialistas para alcançar produtividade extrema

Já desenvolvi projetos de marketing e desenvolvimento de software com Jira, Wrike, Adobe Workfront e várias outras plataformas. O eKyte através de seu incrível time de profissionais de CS e Produto são fora da curva!

O eKyte marcou uma nova etapa com maior produtividade e melhores entregas. A satisfação da diretoria aumentou com a fácil visão no Power BI alimentada pelo eKyte. O suporte técnico do eKyte sempre está à disposição.

O eKyte é a solução mais assertiva para controle de projetos de marketing. Além de ser completamente Data Driven, muitos módulos ajudam nas tarefas diárias.

Em pleno 2023, não existe plataforma igual. Conhece Elon Musk? Tá fazendo um foguete. E o eKyte está fazendo história.

Utilizei os principais softwares de gerenciamento e o eKyte foi o único que conseguiu simplificar o trabalho, unificando solicitações, tarefas, arquivos e facilitando a aprovação dos clientes, tudo com suporte rápido.

O eKyte dá controle absoluto da minha operação e está ajudando a criar uma cultura de produtividade e qualidade nas entregas do time. Para nós, a conta fecha.

Minha agência não teria a capacidade de atendimento atual sem o eKyte. O sistema organiza as atividades de maneira inteligente, integrada e prática, padronizou nossas atividades e trouxe muito mais performance.

O diferencial do eKyte é, sem dúvidas, as funcionalidades pensadas para a realidade e rotina das equipes de Marketing Digital.

Não vejo mais como trabalhar sem o eKyte. Nossa produtividade aumentou incrivelmente, os clientes estão mais satisfeitos e conseguimos gerar mais resultado.

Ajuda na organização das tarefas e em quanto tempo gastamos com cada cliente (workspace). O diferencial é uma plataforma com bastante recursos úteis e simples de utilizar.

Estamos curtindo muito, pois tem ajudado a termos uma visão melhor dos projetos.

Demorei algumas semanas para me acostumar, mas hoje gosto muito e a ferramenta contribui demais, considerando a quantidade enorme de tarefas diárias que precisam ser executadas. Excelente ferramenta de gestão.

Ajuda na organização de processos, controle de andamento de demandas.

O eKyte nos ajuda a gerenciar as marcas de nossos clientes com mais eficiência. Seja através das redes sociais ou das campanhas offline.

Porque eu não tenho que pensar no que vou fazer no dia, é só seguir a ordem das atividades. Isso é maravilhoso.

O eKyte é um parceirão nosso, de verdade, de quase dois anos que estamos com a ferramenta. É uma ferramenta muito legal, que ajuda bastante no dia a dia da equipe de marketing.

Como não busquei essa solução antes? Estou alucinado com o software. Vai salvar meu negócio resolvendo os maiores problemas que eu tenho.

O ekyte surgiu para nós como uma necessidade em ter uma melhor visão e total controle dos projetos e equipe. O uso da ferramenta tem sido muito bom e vamos explorar ainda mais as funcionalidades que não usamos.

O eKyte simplificou nossos processos de execução das tarefas e aumentou a produtividade. Temos uma visão correta dos cronogramas e a integração do eKyte com o Power BI nos possibilitou melhorar mais nossos relatórios.

O eKyte facilitou todo o processo na empresa, simplificou os fluxos de tarefas e aumentou a produtividade da minha equipe. Recomendo a plataforma para equipes de marketing.

O que mais sinto é que o eKyte coloca o cliente no centro da plataforma, desde a parte de planejamento de campanha até a criação de tarefas e processos dos canais. Realmente foi feita para o marketing digital.

Com o eKyte conseguimos personalizar da nossa operação de marketing por completo. Toda a estrutura do eKyte foi pensada para agência ou assessoria de marketing digital. Esse é o grande diferencial da plataforma.
Entre em contato
Acelere sua equipe. Decole suas metas.


































