Aprimore a comunicação da equipe de marketing com clientes. Fluxo simples de comunicação por e-mail. Crie tarefas e projetos para solicitações complexas.
+ Organização
+ Colaboração
+ Produtividade
+ Compliance
Interação por E-mail ou Painel Online
Agilidade e facilidade para o cliente abrir ou responder tickets de atendimento. Basta enviar e-mail ou utilizar o painel online no celular ou computador.
Integração com Controle de Tarefas e Projetos
Quando um demanda necessita de uma ação ao invés de uma simples resposta, com um clique o analista abre uma demanda no controle de tarefas.
Principais Funcionalidades
Painel de colaboração responsivo para clientes
Os clientes tem acesso a um painel web no celular ou computador. Podem consultar seus tickets, abrir novas demandas ou interagir. Também podem se comunicar por e-mail. Processo simples e intuitivo, sem necessidade de treinamento.
Fluxo de trabalho ágil e pré-configurado
Projetado para equipes de marketing digital. Oferece um workflow simples, sem a necessidade de configurações. Pronto para começar.
Notificações em tela e email
Recebe notificações em tickets sob sua responsabilidade quando os solicitantes ou membros da equipe interagem . Personalize a forma que deseja receber as notificações.
Priorização de tickets
As demandas podem ser priorizadas, ordenadas e classificadas por diversos fatores, conforme sua necessidade.
Previsão de entrega
Defina prazos de entrega e mantenha o solicitante informado. Cumpra prazos e aumente a satisfação.
Integração com Controle de Tarefas e Projetos
Defina prazos de entrega e mantenha o solicitante informado. Cumpra prazos e aumente a satisfação.
Integração com o Google G Suite
Utilizamos o Google Gsuite para receber e enviar e-mails. Isso confere segurança, agilidade e controles importantes para interpretar as informações dos e-mails. Clientes não precisam alterar seus provedores de e-mail, e podem utilizar seu domínio para receber as demandas de atendimento.
Clientes ilimitados sem custo de usuário
Sabemos que é impossível prever quantas pessoas vão interagir com sua equipe de atendimento. Por isso no eKyte não há limite nem custo de usuários convidados.
Como Funciona o eKyte
Controle o marketing digital em uma única solução. Escolha a estratégia e planeje campanhas e projetos. Transforme planos em tarefas com um clique. Controle a produção e o atendimento com fluxos e modelos prontos. Aprove as criações. Publique anúncios nas mídias online. Por fim, eleve os resultados com indicadores inteligentes e interpretados em uma visão unificada de todos seus canais.
Plataforma para Gestão de Marketing Digital
O eKyte atua antes e depois dos seus canais de marketing, como redes sociais, plataformas de anúncio, e-mail e automação, site, e-commerce e blog.
+6.000 negócios já decolaram estratégias de marketing digital com o eKyte
O eKyte faz com que o Marketing Digital seja tratado como deve ser, foco em performance e resultados. Parabenizo ao time pelo excelente posicionamento e produto oferecido para profissionais. Nós aqui na Digiclick - Consultoria em Marketing Digital integramos ao nosso processo diário de gestão e performance, pois está totalmente de acordo com a nossa visão e metodologia aplicada junto aos nossos clientes.
Fui cliente no passado e depois de bater cabeça voltei... Excelente ferramenta!
Estamos super felizes com o eKyte. Acompanhamos a evolução pelo roadmap e o atendimento é excelente.
Uso na agência para controlar as campanhas. O bom é que você consegue criar os modelos de persona, públicos, projetos, campanhas, monta toda a estrutura da campanha e a própria ferramenta já estima valores. Muito boa!
Estamos curtindo muito, pois tem ajudado a termos uma visão melhor dos projetos.
Ferramenta sensacional, recomendo muito.
Os processos que desenhamos para a Tribo já estavam prontos no eKyte, encaixou perfeitamente.
Maurício Simão, CEO Agência Tribo Leia mais