Aprimore a comunicação da equipe de marketing com clientes. Fluxo simples de comunicação por e-mail. Crie tarefas e projetos para solicitações complexas.
+ Organização
+ Colaboração
+ Produtividade
+ Compliance
Interação por E-mail ou Painel Online
Agilidade e facilidade para o cliente abrir ou responder tickets de atendimento. Basta enviar e-mail ou utilizar o painel online no celular ou computador.
Integração com Controle de Tarefas e Projetos
Quando um demanda necessita de uma ação ao invés de uma simples resposta, com um clique o analista abre uma demanda no controle de tarefas.
Principais Funcionalidades
Painel de colaboração responsivo para clientes
Os clientes tem acesso a um painel web no celular ou computador. Podem consultar seus tickets, abrir novas demandas ou interagir. Também podem se comunicar por e-mail. Processo simples e intuitivo, sem necessidade de treinamento.
Fluxo de trabalho ágil e pré-configurado
Projetado para equipes de marketing digital. Oferece um workflow simples, sem a necessidade de configurações. Pronto para começar.
Notificações em tela e email
Recebe notificações em tickets sob sua responsabilidade quando os solicitantes ou membros da equipe interagem . Personalize a forma que deseja receber as notificações.
Priorização de tickets
As demandas podem ser priorizadas, ordenadas e classificadas por diversos fatores, conforme sua necessidade.
Previsão de entrega
Defina prazos de entrega e mantenha o solicitante informado. Cumpra prazos e aumente a satisfação.
Integração com Controle de Tarefas e Projetos
Defina prazos de entrega e mantenha o solicitante informado. Cumpra prazos e aumente a satisfação.
Integração com o Google G Suite
Utilizamos o Google Gsuite para receber e enviar e-mails. Isso confere segurança, agilidade e controles importantes para interpretar as informações dos e-mails. Clientes não precisam alterar seus provedores de e-mail, e podem utilizar seu domínio para receber as demandas de atendimento.
Clientes ilimitados sem custo de usuário
Sabemos que é impossível prever quantas pessoas vão interagir com sua equipe de atendimento. Por isso no eKyte não há limite nem custo de usuários convidados.
Como Funciona o eKyte
Controle o marketing digital em uma única solução. Escolha a estratégia e planeje campanhas e projetos. Transforme planos em tarefas com um clique. Controle a produção e o atendimento com fluxos e modelos prontos. Aprove as criações. Publique anúncios nas mídias online. Por fim, eleve os resultados com indicadores inteligentes e interpretados em uma visão unificada de todos seus canais.
Plataforma para Gestão de Marketing Digital
O eKyte atua antes e depois dos seus canais de marketing, como redes sociais, plataformas de anúncio, e-mail e automação, site, e-commerce e blog.
+23.000 marcas já decolaram estratégias de marketing digital com o eKyte
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