Cada Canal de Marketing tem uma finalidade principal e outras auxiliares na jornada digital de uma publicação: alcançar, encantar ou converter.
Entender este conceito é fundamental no Marketing Digital para criar estratégias de sucesso, interpretar métricas e otimizar campanhas.
Canal de Marketing e mídia digital são a mesma coisa. Em geral usa-se mídia para conceitos mais amplos, e canais quando estamos nos referindo às mídias que a empresa está utilizando.
Veja também o conceito O que é jornada digital da publicação no Marketing Digital.
Uma pessoa passa por diferentes etapas e mídias para chegar até o momento da Conversão. E este ciclo pode ter várias idas e vindas. Cada Canal de Marketing terá um papel na jornada.
Índice
O que é Canal de Alcance e Atração
É um Canal de Marketing (mídia) que tem a função de apresentar a mensagem e atrair a atenção. São responsáveis pela amplitude das campanhas, por promover o tráfego. As mais eficazes são pagas.
Exemplos: Google Ads, Facebook Ads, Google Shopping, E-mail Marketing, etc.
Os buscadores, como o Google, também são plataformas de alcance, porém não pagas.
O que é Canal de Encantamento e Conversão
É um Canal de Marketing que tem a função de receber o tráfego, e apresentar ao visitante informações para converter: captar leads, solicitações de orçamento, vendas online, etc.
Passa a mensagem mais detalhada, explica, mostra com mais ênfase os benefícios e oferece uma forma de converter, como um formulário de contato, telefone, WhatsApp ou uma compra online, no caso do e-commerce.
Exemplos: website, blog, loja online, aplicativo, formulário no Facebook ou Linkedin.
O que é Canal de Engajamento
É um Canal de Marketing, seja alcance ou conversão, com a função de estimular a comunicação de forma repetitiva, para conquistar a autoridade e confiança. É preciso ser persistente na comunicação. O engajamento reduz os custos de alcance e aumenta as taxas de conversão.
Exemplos: Facebook Ads e Google Display Ads com públicos de remarketing.
Quais são os principais canais de marketing digital
Confira uma lista de mídias separadas pelo seu objetivo principal.
Canais (mídias) para Alcançar e Atrair
Pesquisa paga ou links patrocinados
- Google Ads
- Bing Ads
Leia também Como fazer campanha patrocinada no Google Ads Pesquisa
Redes sociais Ads
- Meta e Instagram Ads
- Linkedin Ads
- Twitter Ads
- TikTok Ads
- Pinterest Ads
Leia também Como fazer campanha patrocinada no Facebook Ads e Instagram
Display Ads
- Google Ads
- Bing Ads
- Linkedin Ads
- Criteo
- Waze
Display Ads via Mídia Programática (DMP e DSP)
- Google Marketing Plataform (antigo Google Double Click)
- MediaMath
- X + 1, Dataxu
- Navegg (DMP)
- Tail Target (DMP)
- Enreach (DMP)
Vídeo Ads
- Google Ads
- Serviços de Mídia Programática
Native Ads
- Taboola
- Mgid
- Outbrain
Comparador de preço
- Google Ads Shopping
- Buscapé
- Zoom
E-mail Marketing e automação
- Lista própria de e-mail
- Usando ferramentas como RD Station, HubSpot, Mailchimp, LeadLovers, Lahar, SharpSpring, Active Campaign, etc.
Afiliados
- Hotmart
- Lomadee
- Afilio
Influenciadores digitais
- Perfil em redes sociais
- Sites e Blogs
- Palestrantes digitais
Marketplace
- Mercado Livre
- Magazine Luiza
- B2W
- Cnova
- Netshoes
- Dafiti
- Amazon
Guias, Classificados e Serviços de Venda Online *
- Trip Avisor
- Kekanto
- Ifood
- Airbnb
- Booking
- Olx
- Tudo Gostoso
* Alguns canais, como os guias, também permitem anunciar para aparecer em destaque.
Revistas e jornais digitais *
- R7
- Infomoney
- Grupo Abril
- Jornais locais
* As revistas digitais também costumam integrar com serviços de anúncio como o Google Ads. Negociações diretas são compatíveis com orçamentos maiores de grandes empresas.
** Dino é uma plataforma digital que distribui conteúdo revistas digitais
Canais orgânicos próprios *
- Google Meu Negócio
- Site
- Blog
- Canal Youtube
- Páginas em redes sociais
* Conforme comentado anteriormente, é importante investir para conquistar tráfego orgânico nos canais próprios, mas não podem ser usados como fonte primária de geração de tráfego.
Canais (mídias) para Encantar e Converter
Plataformas próprias
- Site
- Loja online
- Blog
- Aplicativo
Mensagem ou Hangout
- Messenger
- Skype
A Conversão pode ocorrer diretamente na plataforma de alcance, através de uma compra online ou do preenchimento de um formulário que dispare um e-mail ou notificação para sua equipe comercial. Os marketplaces e serviços de venda online já fazem todo o processo e muitas vezes habilitam formulários e chats de contato.
Neste caso o papel do marketing digital é fazer a ativação da conta nestas plataformas, manter as informações comerciais atualizadas e gerenciar possíveis patrocínios para ficar em destaque. As campanhas de alcance são realizadas pelas próprias mídias.
Canais (mídias) para Engajar
Pode ocorrer em diversas mídias, mas a chave é a base de leads: seguidores, lista de e-mail e remarketing.
Seguidores
- Facebook e Instagram Ads
- Linkedin Ads
Lista de e-mail
- E-mail marketing e automação
Remarketing
- Facebook Ads e Instagram Ads
- Google Ads
- Criteo
Conclusão
Compreender as diferenças e objetivos de cada Canal de Marketing é fundamental para criar uma estratégia coerente, para analisar e otimizar o resultado de campanhas. Cada etapa da jornada digital tem um objetivo diferente, e isto precisa ser entendido no processo de performance.
Quer saber como colocar em prática a Gestão do Marketing Digital? Então leia outros conteúdos do Guia e conheça o eKyte.
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